Kaava: viestintä

Haluatko jakaa nopeasti uutisia, tapahtumailmoituksia ja viimeisimpiä tietoja työntekijöidesi kanssa riippumatta siitä, missä he ovat? Microsoft Power Platformin yksi yleinen käyttötapa on tarjota pitkälle räätälöityä ja visuaalisesti houkuttelevaa viestintää sovelluksen kautta.

Tässä artikkelissa on useita esimerkkejä reaalimaailman käyttötapauksista, joissa esitellään organisaatioita, jotka käyttävät Microsoft Power Platformia tietojen välittämiseen työntekijöille.

Viestintä-/ilmoituskaavan tunnistaminen

Tyypillisessä viestintäskenaariossa

1. viestintätiimi luo tietoja, jotka julkaistaan organisaatiolle. Esimerkkejä:

   • Henkilöstöosasto saattaa jakaa uutisia koko organisaatiolle.

   • Kenttäpalveluryhmä voi luoda tiedotteita kenttäteknikoille.

2. työntekijöille julkaistaan tietoja.

   • Tämä voidaan tehdä säännöllisesti, kuten päivittäisten uutisten tai viikoittaisten uutiskirjeiden muodossa, satunnaisina tapahtumailmoituksina esimerkiksi koulutuksista tai kiireellisenä viestintänä tärkeiden uutisten muodossa hätätilanteissa.

   • Sovellus voi käyttää työntö- tai vetomallia hakeakseen viimeisimmät tiedot pilvestä.

3. työntekijät käyttävät viestin.

   • Viestintäsovellus pitää kaikki olennaiset tiedot yhdessä paikassa.

   • Viestintäsovellus voi myös mahdollistaa työntekijöille toimintojen suorittamisen, kuten koulutukseen tai tapahtumaan ilmoittautumisen suoraan ilmoituksesta.

   • Organisaatio voi suorittaa analyyseja siitä, kuinka monta työntekijää on avannut ja lukenut viestin, selvittääkseen, mikä toimii parhaiten sen ryhmälle.

Malli: Microsoft Crisis Communication -sovellus

Crisis Communication -sovellus on malli, joka yhdistää käyttäjät tietoon kriisien yhteydessä. Voit saada nopeasti päivityksiä yrityksen sisäisistä uutisista, vastauksista usein kysyttyihin kysymyksiin sekä käyttää tärkeitä tietoja, kuten linkkejä tai hätäyhteystietoja.

Ratkaisussa on yhdistetty Power Appsin, Power Automaten, Microsoft Teamsin ja SharePointin ominaisuuksia. Sitä voi käyttää verkossa, mobiililaitteissa tai Teamsissa.

Keskeisimpiä ominaisuuksia:

• Työntekijät voivat hakea tietoja, ilmoittaa työtilansa (esimerkiksi etätöissä) ja esittää pyyntöjä. Tämä auttaa esimiehiä ryhmienvälisessä koordinoinnissa ja auttaa keskitettyjen vastausten ryhmiä seuraamaan tiloja koko organisaatiossa.

• Järjestelmänvalvojat voivat käyttää sovellusta uutisten, päivitysten ja heidän organisaationsa omien sisältöjen työntämiseen ja tarjota eri sijainneille yksilöllisiä hätäyhteystietoja.

• Sovellus sisältää mahdollisuuden lisätä RSS-syötteitä luotettavista lähteistä, kuten WHO:lta, CDC:ltä tai paikalliselta viranomaiselta, peräisin olevista ajantasaisista tiedoista.

Järjestelmänvalvojan Crisis Communication -sovelluksen avulla järjestelmänvalvoja voi laatia uutisia ja tietoja työntekijäsovelluksen ominaisuuksien määrittämisen lisäksi.

Työn tekijäsovellus, joka voidaan upottaa Teamsiin, antaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää uutisia ja tietoja sekä pyytää apua.

Lisätietoja:
Crisis Communication -ratkaisun videoesittely
Crisis Communication -mallisovelluksen määrittäminen ja siihen tutustuminen

Asiakkaiden tavat käyttää viestintäkaavaa

Schlumberger Coronavirus Stay SAFE -sovellus

Lue koko tarina.

Schlumbergerille sen työntekijöiden ja alihankkijoiden terveys ja turvallisuus ovat ensisijaisen tärkeitä. Schlumbergerin työterveyden, työturvallisuuden ja ympäristön osasto (HSE) ryhtyi hyvin aikaisessa vaiheessa COVID-19-viruksen puhkeamista lisäämään työntekijöiden tietoutta ja antamaan työntekijöille koulutusta ehkäisevistä toimenpiteistä.

Schlumberger kehitti Power Apps -ratkaisun nimeltään Coronavirus Stay SAFE antamaan oikea-aikaisia päivityksiä erittäin liikkuvaisille työntekijöilleen. Sovellus mahdollisti julkisten terveysjärjestöjen, kuten WHO:n ja CDC:n, sekä yrityskohtaisten tärkeiden ja merkityksellisten tietojen nopean levittämisen. Sovellus on yksittäinen tosiasioiden lähde ja viite ehkäisytoimenpiteille, joilla altistus pidetään mahdollisimman vähäisenä.

Telstram Technician Plus -sovellus

Lue koko tarina.

Telstra, joka kuuluu Australian johtaviin televiestintäyrityksiin, on vuosien varrella käyttänyt erilaisia resursseja, kuten verkkolaskentataulukkoja, paperisia asiakirjoja, sähköpostiviestejä ja verkkosivustoja, vastatakseen kenttäteknikkojen tarpeeseen palvella asiakkaitaan asianmukaisesti. Yritys havaitsi tarvitsevansa modernin ja mobiilin tietolähteen ja viestintätavan kenttätyöntekijöilleen.

Microsoft Power Platformin avulla Telstran kenttädigitalisaatioryhmä kehitti Technician Plus -sovelluksen kenttäteknikoilleen. Siinä on roolikohtaisia sovelluksia, jotka auttavat monissa kenttätyölle ja -johtamiselle olennaisen tärkeissä tehtävissä. Ratkaisu sisältää myös uutissyötteen, Telstran tuoteluettelon, joka tarjoaa lisämyyntimahdollisuuksia kentällä, sekä ohjevideoita ja podcast-sisältöä. Johtajat käyttävät sovellusta lähettääkseen viestintää tehokkaasti kentälle.

Tutustu ratkaisuun tällä videolla:

Hexon-sovellus yrityksenlaajuiseen viestinnänhallintaan

Lue koko tarina.

Maailmanlaajuisessa kemian alan yhtiö Hexionissa johtajat ja viestintäosasto lähettivät sähköposteja laajasti koko yhtiön sisällä. Heidän oli lähetettävä viestejä ennalta määrätyille ihmisryhmille ja edellytettävä, että viestit hyväksytään ennen jakelua. Tässä tapauksessa Microsoft Power Platformia käytetään sellaisten viestien laatimiseen ja julkaisemiseen, joita käytetään sähköposteissa ja Teamsissä.

Hexionin IT-tiimi käytti Power Appsia uuden Broadcaster-sovelluksen kehittämiseen. Siinä ole aiempaa järjestelmää laajemmat ominaisuudet ja alhaisemmat tukikustannukset. Viestintäjohtaja käyttää sovellusta nyt lähettääkseen yhtiönlaajuisia viestejä sähköpostitse ja Teamsissä. Nyt yhtiössä suunnitellaan sen käyttöönottoa kaikkien keskeisten projektitiimien johtajien keskuudessa. Sovelluksen keskeisimmät ominaisuudet ja edut:

• Sähköpostiviestien laatiminen muotoiltujen versioiden dynaamisilla esikatseluversioilla.

• Tekijät voivat keskittyä sisältöön, kun työkalu huolehtii brändäyksestä ja asettelusta.

• Mahdollisuus lähettää testisähköpostiviesti ennen lopullisen viestin lähettämistä.

• Ennalta määritettyjen käyttäjäryhmien käyttäminen.

• Sen tekijän valitseminen, jonka puolesta sähköpostiviesti lähetetään, ja allekirjoituksen automaattinen täyttäminen.