Trama: Panel de comunicación

Quere compartir rápidamente novas, anuncios de eventos e a última información actualizada cos seus empregados, independentemente de onde estean? Un uso común de Microsoft Power Platform é proporcionar comunicacións moi adaptadas e visualmente convincentes a través dunha aplicación.

Este artigo ofrece varios exemplos de casos de uso no mundo real que amosan as organizacións que usan Microsoft Power Platform para comunicar información aos empregados.

Como recoñecer o padrón de comunicación ou anuncio

Nun escenario de comunicación típico:

1. Un equipo de comunicación crea información para ser publicada para a organización. Por exemplo:

   • Un departamento de RRHH pode compartir novas entre a organización.

   • Un equipo de servizos de campo pode crear boletíns técnicos de campo.

2. A información publícase para os empregados.

   • Isto pódese facer de xeito regular como noticias diarias ou boletíns semanais, anuncios puntuais de eventos como adestramento ou comunicación urxente con novas importantes durante unha emerxencia.

   • Unha aplicación pode usar un modelo de enviar ou recibir para obter a información máis recente da nube.

3. Os empregados consumen a comunicación.

   • A aplicación de comunicacións mantén toda a información relevante nun só lugar.

   • A aplicación de comunicacións tamén pode permitir que os empregados tomen medidas, como rexistrarse para un adestramento ou evento directamente desde un anuncio.

   • A organización pode realizar análises sobre cantos empregados abriron e leron unha comunicación para aprender o que funciona mellor para o seu equipo.

Modelo: aplicación de comunicación de crises de Microsoft

A aplicación Comunicación de crises é un modelo que conecta os usuarios con información durante unha crise. Pode obter actualizacións rápidas sobre noticias internas da empresa, respostas a preguntas frecuentes e acceso a información importante como ligazóns e contactos de emerxencia.

A solución combina capacidades de Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams e SharePoint. Pode usarse na web, en dispositivos móbiles ou en Teams.

Entre as funcionalidades principais inclúense:

• Os empregados poden obter información, informar do seu estado de traballo (traballando na casa, por exemplo) e facer solicitudes. Isto axuda aos xestores a coordinarse entre os seus equipos e axuda aos equipos de resposta central a rastrexar o estado nunha organización.

• Os administradores poden usar a aplicación para enviar novas, actualizacións e contido específico para a súa organización e poden proporcionar contactos de emerxencia específicos para diferentes lugares.

• A aplicación inclúe a posibilidade de engadir fontes RSS de información actualizada de fontes respectables como a OMS, o CDC ou unha autoridade local.

A aplicación de Administración da comunicación de crises permite ao administrador redactar novas e información, ademais de configurar as funcións da aplicación para empregados.

A aplicación para empregados, que se pode incorporar en Teams, permite aos usuarios consumir novas e información e contactar para obter axuda.

Máis información:
Vídeo demostración da solución de comunicación de crises
Configurar e aprender sobre o modelo de mostra de comunicación de crises

Como os clientes están a usar o padrón de comunicación

Aplicación Coronavirus Stay SAFE de Schlumberger

Lea toda a historia.

Para Schlumberger, a saúde e seguridade dos seus empregados e contratistas é a súa primeira prioridade. A función de Saúde, seguridade e medio ambiente (HSE) de Schlumberger compilouse nas primeiras etapas do brote do virus COVID-19 para concienciar e educar aos empregados sobre medidas preventivas.

Schlumberger desenvolveu unha solución de Power Apps chamada Coronavirus Stay SAFE para ofrecer actualizacións frecuentes aos seus empregados, que realizan moitos desprazamentos. A aplicación permitiu a rápida difusión de información importante e relevante de organizacións sanitarias oficiais como a OMS e o CDC, ademais de información específica da empresa. A aplicación é unha única fonte de verdade e unha referencia para as medidas preventivas para minimizar a exposición.

Aplicación Technician Plus de Telstra

Lea toda a historia.

Telstra, unha das principais compañías australianas de telecomunicacións, estivo usando ao longo dos anos unha serie de recursos, como follas de cálculo en liña, documentos en papel, correos electrónicos e sitios web, para apoiar as necesidades dos técnicos de campo para atender adecuadamente aos seus clientes. A compañía entendeu que necesitaban unha fonte de coñecemento e comunicación moderna e móbil para os empregados de campo.

Usando Microsoft Power Platform, o equipo de dixitalización de campo de Telstra construíu a aplicación Technician Plus para os seus técnicos de campo, con aplicacións específicas para o posto que axudan en moitas das tarefas vitais para o traballo de campo e a xestión de campo. A solución tamén inclúe unha fonte de noticias, un catálogo de produtos de Telstra que permite ter máis oportunidades de venda no campo e plataformas comúns de vídeos e podcasts instructivos. Os xefes usan a solución para enviar comunicacións de xeito eficiente ao campo.

Vexa a solución neste vídeo:

Aplicación Hexion para xestionar as comunicacións en toda a empresa

Lea toda a historia.

Na compañía química global Hexion, os xestores e o departamento de comunicacións enviaban correos electrónicos a toda a compañía. Tiñan que dirixirse a grupos de persoas predefinidos e necesitaban que as comunicacións se aprobasen antes de distribuílas. Neste caso, Microsoft Power Platform úsase para redactar e publicar comunicacións que se consumen no correo electrónico e Teams.

O equipo de TI de Hexion empregou Power Apps para crear unha nova aplicación difusora que tivese capacidades mellores que o seu sistema anterior e un menor custo de soporte. A aplicación agora é empregada polo xefe de comunicacións para emitir mensaxes para toda a empresa por correo electrónico e Teams e planean lanzala para todos os xefes de equipo dos principais proxectos. As principais características e beneficios da aplicación son:

• Autorización de correos electrónicos con previsualización dinámica das versións con formato.

• Deixar que os autores se concentren no contido mentres a ferramenta xestiona a marca e maquetación.

• Posibilidade de enviar un correo electrónico de proba antes de enviar a comunicación final.

• Orientación a grupos predefinidos de usuarios.

• Escolla do autor en nome de quen se envía o correo electrónico e enchemento da súa firma automaticamente.