Uzorak: komunikacija

Želite li brzo dijeliti vijesti, najave događaja i najnovije informacije sa svojim zaposlenicima, bez obzira gdje se oni nalazili? Uobičajeno je korištenje Microsoft Power Platform pružanje visoko prilagođene i vizualno uvjerljive komunikacije putem aplikacije.

Ovaj članak pruža nekoliko primjera slučajeva korištenja u stvarnom svijetu koji prikazuju tvrtke ili ustanove koje koriste Microsoft Power Platform za komunikaciju podataka zaposlenicima.

Kako prepoznati uzorak komunikacije/najave

U tipičnom komunikacijskom scenariju:

1. Komunikacijski tim stvara informacije koje će se objaviti tvrtki ili ustanovi. Na primjer:

   • Odjel za ljudske resurse možda dijeli vijesti u cijeloj tvrtki ili ustanovi.

   • Tim za upravljanje terenskom uslugom mogao bi stvoriti biltene za terenskog tehničara.

2. Podaci se objavljuju zaposlenicima.

   • To se može raditi na redovnoj osnovi kao što su dnevne vijesti ili tjedni bilteni, povremene najave događaja, kao što su obuka ili hitna komunikacija s važnim vijestima u hitnim slučajevima.

   • Aplikacija može koristiti push/pull model kako bi dobila najnovije informacije iz oblaka.

3. Zaposlenici konzumiraju komunikaciju.

   • Aplikacija za komunikaciju čuva sve važne informacije na jednom mjestu.

   • Aplikacija za komunikacije također može zaposlenicima omogućiti da poduzmu radnje, kao što je prijava za obuku ili događaj izravno iz najave.

   • Tvrtka ili ustanova može provesti analizu o tome koliko je zaposlenika otvorilo i pročitalo komunikaciju kako bi naučila što najbolje funkcionira za njihov tim.

Predložak: Aplikacija Microsoft Crisis Communication

Aplikacija Crisis Communication predložak je koji povezuje korisnike s informacijama tijekom krize. Možete brzo dobiti ažuriranja o internim vijestima o tvrtki, odgovore na često postavljana pitanja i pristup važnim informacijama, kao što su veze i kontakti u hitnim slučajevima.

Rješenje kombinira mogućnosti sustava Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams i SharePoint. Može se koristiti na webu, mobilnim uređajima ili u Timovima.

Ključne značajke obuhvaćaju:

• Zaposlenici mogu dobiti informacije, izvijestiti o svojem statusu rada (na primjer, rad od kuće) i podnijeti zahtjeve. To upraviteljma pomaže da koordiniraju svoje timove i pomaže timovima središnjih odgovora da prate status u tvrtki ili ustanovi.

• Administratori pomoću aplikacije mogu pokretati vijesti, ažuriranja i sadržaje specifične za njihovu tvrtku ili ustanovu i mogu pružiti kontakte u hitnim slučajevima specifične za različite lokacije.

• Aplikacija uključuje mogućnost dodavanja RSS sažetka sadržaja ažurnih podataka iz uglednih izvora, kao što su WHO, CDC ili lokalne vlasti.

Administratorska aplikacija Crisis Communication omogućuje administratoru da sastavlja vijesti i informacije, osim konfiguriranja značajki aplikacije zaposlenika.

Aplikacija za zaposlenike koja se može ugraditi u Timove omogućuje korisnicima konzumiranje vijesti i informacija te poziv za pomoć.

Dodatne informacije:
Video pokazna verzija rješenja Crisis Communication
Postavljanje i učenje o predlošku uzorka Crisis Communication

Kako klijenti koriste uzorak komunikacije

Aplikacija Coronavirus Stay SAFE tvrtke Schlumberger

Pročitajte cijelu priču.

Za tvrtku Schlumberger zdravlje i sigurnost njihovih zaposlenika i izvođača radova predstavlja prioritet. Schlumbergerova funkcija za zdravlje, sigurnost i okruženje (HSE) okupila se u vrlo ranoj fazi izbijanja virusa COVID-19 kako bi podigla svijest i educirala zaposlenike o preventivnim mjerama.

Schlumberger je razvio rješenje sustava Power Apps nazvano Coronavirus Stay SAFE za pravovremeno ažuriranje svoje izrazito mobilne radne snage. Aplikacija je omogućila brzo širenje važnih i relevantnih informacija od službenih zdravstvenih organizacija, kao što su WHO i CDC, osim informacija specifičnih za tvrtku. Aplikacija je jedinstveni izvor istine i referenca za preventivne mjere za smanjenje izloženosti.

Aplikacija Technician Plus tvrtke Telstra

Pročitajte cijelu priču.

Telstra, vodeća australska telekomunikacijska kompanija, koristila je brojne resurse tijekom godina—kao što su mrežne proračunske tablice, papirnati dokumenti, e-pošta i web-stranice—kako bi poduprla potrebe terenskih tehničara da ispravno uslužuju svoje kupce. Tvrtka je shvatila da im je potreban moderan, mobilni izvor znanja i komunikacije za terenske zaposlenike.

Pomoću Microsoft Power Platform tim za digitalizaciju terena u tvrtki Telstra izgradio je aplikaciju Technician Plus za svoje terenske tehničare, s aplikacijama za uloge koje pomažu u mnogim zadacima ključnima za rad na terenu i upravljanje terenom. Rješenje uključuje i sažetak sadržaja vijesti, katalog proizvoda tvrtke Telstra koji omogućuje napredne mogućnosti na terenu te središta za instrukcijske videozapise i podcaste. Voditelji koriste rješenje za učinkovito slanje komunikacije na teren.

Pogledajte rješenje u ovom videozapisu:

Aplikacija Hexion za upravljanje komunikacijom na razini cijele tvrtke

Pročitajte cijelu priču.

U globalnoj kemijskoj kompaniji Hexion upravitelji i odjel za komunikacije slali su e-poštu kroz tvrtku. Trebala je ciljati unaprijed definirane grupe ljudi i zahtijevati da se komunikacija odobri prije distribucije. U ovom se slučaju Microsoft Power Platform koristi za sastavljanje i objavljivanje komunikacije koja se koristi u e-pošti i Timovima.

IT tim u Hexionu iskoristio je Power Apps za izgradnju nove aplikacije za emitiranje koja je imala više mogućnosti od prethodnog sustava i niže troškove podrške. Aplikaciju sada koriste voditelji komunikacija za emitiranje poruka u cijeloj tvrtki putem e-pošte i Timova, a planiraju ih proslijediti svim glavnim voditeljima projektnih timova. Ključne mogućnosti i prednosti aplikacije uključuju:

• Pisanje e-pošte s dinamičnim pretpregledima formatiranih verzija.

• Omogućuje autorima da se usredotoče na sadržaj dok alat upravlja markiranjem i izgledom.

• Mogućnost slanja probne e-pošte prije slanja konačne komunikacije.

• Ciljanje unaprijed definiranih grupa korisnika.

• Odabir autora u čije se ime šalje e-pošta i njihov se potpis automatski popunjava.