Mitől jó egy mobilalkalmazás?
A jó mobilalkalmazás a nagyszerű megjelenést kombinálja a funkcionalitással és az üzleti igények hosszú távú kiszolgálásával, miközben fejleszti az üzleti folyamatokat és lehetővé teszi a jobb kapcsolat kiépítését az ügyfelekkel.
Egy jó mobilalkalmazás jellemzői
Az emberek minden eddiginél jobban támaszkodnak a mobilalkalmazásokra, és az alkalmazások közötti verseny élesebb, mint valaha. De hogyan alkothat olyan megoldást, amely kiemelkedik a napjainkban elérhető több mint 2,5 millió mobilalkalmazás közül? És mitől lesz sikeres az alkalmazásunk?
Egy mobilalkalmazás akkor lehet igazán sikeres, ha kiváló felhasználói élményt nyújt, és segíti Önt az üzleti céljai elérésében. Fontos, hogy könnyen lehessen használni, és hozzáadott értéket kínáljon a felhasználónak, olyasmit, amelyet egy átlagos webhely nem képes megadni. Emellett egy helyen kell elérhetővé tennie az adatokat, hogy Ön jobb élményt kínálhasson az ügyfeleknek.
Ha a cég megfelelően jár el, akkor számos előnye van egy mobilalkalmazás fejlesztésének, amelyek hozzájárulhatnak vállalkozása sikeréhez. Egy jó alkalmazás a következőkkel segítheti a szervezetét:
- Gyűjtse és kezelje az ügyfelekkel kapcsolatos betekintéseket.
- Az üzleti folyamatok racionalizálása.
- Az adminisztrációval kapcsolatos feladatok automatizálása.
- A marketinges tartalmak minőségének javítása.
- Megnöveli az értékesítési volument és a bevételeket.
Saját cégét Ön ismeri a legjobban, így ha saját alkalmazást fejleszt, lehetőséget nyílik egyéni megoldások megvalósítására, a fejlesztési költségek csökkentésére és a hatékonyabb munkára. Fontos azonban, hogy mielőtt belevág, és megtanulja, hogyan alkosson meg egy alkalmazást, megismerje a sikeres alkalmazások néhány fontos jellemzőjét.
- Jól megtervezett felhasználói felület (UI)
- Gyors betöltés
- Hatékony adatvédelem
- Kimagasló felhasználói támogatás
- Beépített integrációk
1. Jól megtervezett felhasználói felület
A mobilalkalmazások esetében magas a felhasználók lemorzsolódásának aránya, így a jó első benyomás kulcsfontosságú a felhasználók bevonásához. Ennek a jó első benyomásnak ez első lépése általában az intuitív és magával ragadó felhasználói felület – ez az egyik legfontosabb jellemző, amit szem előtt kell tartania, amikor megalkot egy alkalmazást.
A jól megtervezett felhasználói felület kiterjed az alkalmazás kinézetére és „érzetére”, illetve annak gyakorlati működésére is. Hiába kínál egy alkalmazás jelentős értéket a felhasználónak, ha használata nem intuitív, a felhasználók gyorsan lemorzsolódnak, hiszen nem fognak időt fektetni a felület elsajátításába. Ha pedig vizuálisan nem megnyerő, akkor a felhasználók elveszítik érdeklődésüket, így nehezebbé válik a szervezeti szintű elfogadtatás.
A legtöbben az alkalmazásokat mobileszközökön használják, így a felhasználói felületet kis méretű érintőképernyőkre kell optimalizálni. Ez annyit jelent, hogy el kell távolítani a nem alapvető fontosságú alkalmazásfunkciókat, hogy a megjelenés ne tűnjön zsúfoltnak vagy rendezetlennek, illetve gondoskodni kell az egységes megjelenésről a különböző platformok és telefonméretek esetében is.
Az egységes megjelenésnek ki kell terjednie a tipográfiára, a gombokra, az ikonokra és más márkaarculati elemekre. Ez egységesebb élményt nyújt, amikor a felhasználók navigálnak az alkalmazásban, ráadásul a jobb olvashatósághoz is hozzájárul. Az alkalmazás felépítésének is konzisztensnek kell lennie, és a legfontosabb tartalmakat vizuálisan hangsúlyozni kell – ez segít az információk hierarchiájának megőrzésében, támogatja a felhasználókat folyamatok során, és javítja a felhasználói élményt.
2. Gyors betöltés
A gyors és reszponzív betöltések egy jó alkalmazás fontos ismérvei, és jobb felhasználói élményt, a felhasználók eredményesebb megtartását és több konverziót eredményeznek.
Egy jó mobilalkalmazás betöltése nem tarthat öt másodpercnél nem tovább, és ideális esetben csak két másodperc. A felhasználók stabilitást megbízhatóságot és gyorsaságot várnak az alkalmazásoktól, és a lassan betöltődő, gyakran összeomló alkalmazásokat egyszerűen eltávolítják. Az alkalmazások lassú futásának gyakori okai például a következők:
- Egy túlterhelt szerver
- Túl sok adat
- Elavult szoftververziók
- Nagyra nőtt forráskód
- Optimalizálatlan titkosított kapcsolatok
Egy gyors és reszponzív mobilalkalmazás fejlesztéséhez érdemes megfontolni a böngésző-gyorsítótárazás engedélyezését, egy jó tartalomkézbesítési hálózat (CDN) használatát és az adatok (például képek, videók, grafikus elemek és audiotartalmak) tömörítését. Mindemellett fontosak a rendszeres alkalmazásfrissítések, illetve a teljesítmény folyamatos figyelése, a hibák és bugok keresése. Így naprakészen tarthatja az alkalmazásokat, megőrizheti kompatibilitásukat az operációs rendszerekkel, és kiküszöbölhetők az összeomlások, a lomha működés, a fennakadások és más, az alkalmazások hatékony működését akadályozó problémák.
3. Hatékony adatvédelem
A biztonság az alkalmazások olyan tulajdonsága, amelyre nem előnyként, hanem alapvető követelményként kell tekinteni. Egy biztonsági incidens során bizalmas adatok, például a felhasználók neve, életkora, otthoni címe, sőt akár banki adataik is a támadók kezébe kerülhetnek, ami veszélybe sodorja az ügyfelek és vállalkozása adatait. Egy biztonság incidenst követő rendteremtés és visszaállítás költsége több ezer dollárra is rúghat, és ehhez még hozzájönnek az elvesztett ügyfelek és a márka megtépázott hírneve miatt elszenvedett jelentős anyagi veszteségek.
Amikor ilyen típusú információk és adatok forognak kockán, az alkalmazás fejlesztése során a biztonság kell legyen a legfontosabb prioritás. Ha készen áll arra, hogy megkezdje az alkalmazásfejlesztési folyamatot, fontolja meg néhány biztonsággal kapcsolatos ajánlott eljárás alkalmazását, például:
- Biztonságos kód tervezése, amely könnyen frissíthető és javítható.
- Kódmegerősítés és kódaláírás használata.
- Az összes adat titkosítása.
- Csak jogosult API-k használata.
- Lexikális elem ellenőrzésének hozzárendelése különböző munkamenetlejárati-időkkel.
- Többtényezős hitelesítés megkövetelése.
- Befektetés a veszélyek modellezésébe és behatolástesztelésbe az alkalmazás sebezhetőségeinek felfedezése érdekében.
A hatékony adatvédelemmel kapcsolatos feladatok nem érnek véget az alkalmazás fejlesztésével – a biztonság folyamatos figyelmet igényel. Mivel folyamatosan kerülnek elő új fenyegetések, rendszeres biztonsági tesztelésre van szükség a kiskapuk megkereséséhez és az esetleges adatvédelmi hiányosságok feltárásához. Ha ezek a kérdések még azelőtt kezelve vannak, hogy nagyobb problémává válhatnának, azzal garantálható az bizalmas információk védelme, valamint növelhető a márka megbízhatósága és a vevők hűsége.
4. Kimagasló felhasználói támogatás
Ha olyan mobilalkalmazást szeretne létrehozni, amit az alkalmazottak valószínűleg használni is fognak, fontos megfelelő szintű felhasználói támogatást biztosítani az alkalmazásához.
Ennek egyik módja lehet egy alkalmazáson belüli kommunikációs eszköz, például egy közvetlen csevegőfunkció. Ez megkönnyíti a felhasználók számára, hogy visszajelzést adjanak, kérdezzenek, és egyszerűen találjanak megoldást a problémáikra. Az AI-vezérelt csevegőrobotok használata jó alternatívát jelenthet, ha nincs dedikált ügyfélszolgálat, mivel személyre szabottabb ügyfélélményt nyújtanak. Hasznosak az olyan önsegítő lehetőségek is, mint például egy GYIK szakasz, hiszen itt a felhasználók gyorsan megoldást találhatnak a gyakori problémákra.
Az általános navigáció és az akadálymentesség is fontos szerepet játszanak abban, hogy egy alkalmazás jó legyen. Az alkalmazás felhasználói felületének olyan funkciói, mint a keresősáv, a lebegő elemleírások, a parancsikonok és a navigációs lapok felhasználóbarátabbá teszik az alkalmazást, és így könnyebb lesz elfogadtatni azt a szervezetben.
5. Beépített integrációk
Egy alkalmazás megalkotásakor fontos, hogy minden adatot összekapcsolhasson, és összeköthesse azokat vállalat által használt egyes más platformokkal is. Ezért kínálnak a nagyszerű mobilalkalmazások beépített integrációikat is – ez egy olyan kulcsfontosságú összetevő, ami sikeressé tesz egy alkalmazást.
Az összekapcsolhatósági funkciók segítik az adatok szinkronizálását, hogy jobb betekintő információkhoz juthasson az ügyfelekről. Mivel minden központosított, az adatok duplikációjával kapcsolatos hibák kockázata is csökken. Az adatok egyeztetése segít a csapatoknak – az értékesítéstől és a szervizen át egészen a marketingig – a hatékonyabb együttműködésben és az adatsilók lebontásában. Ezzel felgyorsítható a döntéshozatal, erősíthető a szervezeten belül a transzparencia, és a csoportok hatékonyabban dolgozhatnak.
Más összekapcsolhatósági funkciók, például az alkalmazáson belüli üzenetküldés vagy az ügyfélszolgálati integráció felgyorsíthatják a visszajelzési folyamatot, javíthatják a szervezeten belüli kommunikációt, és segítségükkel a csapatok gyorsabban oldhatják meg az üzleti problémákat.
A Microsoft Power Apps átalakítja a munkamódszereket
Támogassa csapata minden tagját, hogy üzleti megoldásokat hozhassanak létre Power Appsszel – ez egy kevés kódolást igénylő alkalmazásfejlesztő szoftver, amely segíti a szervezeteket egy hatékonyabb és elkötelezettebb munkahely létrehozásában a munkafolyamatok automatizálására, az AI-ra és az adatelemzési képességekre támaszkodva.
Gyakori kérdések
Mi a jó alkalmazás öt tulajdonsága?
A mobilalkalmazások fejlesztése kapcsán nincs olyan általános érvényű megközelítés, amelynek köszönhetően bármely alkalmazás sikere garantálható. Vannak azonban olyan fontos tulajdonságok, amelyeket érdemes szem előtt tartani, hogy az alkalmazása felhasználóbarátabb és jól működő legyen, ilyenek például a jól megtervezett felhasználói felület, a rövid betöltési idő, a hatékony adatvédelem, a kiváló felhasználói támogatás és a beépített integrációk.
Mitől jó vagy rossz egy alkalmazás?
Általában a felhasználói élmény minősége a vízválasztó a jó és a rossz alkalmazások között. A jó alkalmazás felhasználóbarát, reszponzív, konzisztens, biztonságos, és valamilyen egyedi értéket ad a felhasználó számára. A rossz alkalmazás ezzel szemben lomha és hibákkal tarkított, zavarba ejtő a felhasználói felülete, rendezetlen és zsúfolt a megjelenése, vagy egyszerűen nem szolgál ki semmilyen üzleti igényt.
Mi az, amivel minden alkalmazásnak rendelkeznie kell?
Maga az alkalmazás vagy üzleti célok is valószínűleg befolyásolják az alkalmazás fejlesztési folyamatát, azaz hogy milyen szolgáltatások szükségesek az alkalmazás elsődleges céljának teljesítéséhez és a célközönsége számára. Minden mobilalkalmazás esetében minimális elvárás az intuitív felhasználói felület, a konzisztens márkaarculat, az adatvédelem, egy kereső- vagy navigációs rendszer és az elemzések.
Mit várnak a felhasználók egy alkalmazástól?
A felhasználók olyan alkalmazásra vágynak, amely hasznos értéket nyújt számukra, legyen szó egy probléma megoldásáról, a termelékenység növeléséről vagy egyszerűen az adatok rendezettebb megjelenítésének lehetőségéről. A felhasználók mindemellett olyan alkalmazást szeretnének amely könnyen használható, és problémamentes felhasználói élményt kínál.
Mitől lesz vonzó egy alkalmazás?
A vonzó alkalmazások jellemzője a konzisztens márkaarculat, az intuitív felhasználói felület és az áttekinthető, rendszerezett tartalom. Ez annyit jelent, hogy a színek és tervezési alapelvek következetesek a platformon belül, nem tartalmaz olyan funkciókat, amelyek nem adnak értéket az alkalmazáshoz, és a tartalom megjelenítése információhierarchia figyelembe vételével történik.
