ローコード ツールで BPM を強化する

ローコード ツールで BPM を促進する方法

特にエンジニア、デザイナー、開発者ではない人にとって、アプリケーション、プロセス、Web サイトの構築は、気が遠くなる作業かもしれません。ローコード開発ツール を利用すると、コーディング経験を持たない一般ユーザーでも、複雑なビジネス ソリューションを構築できます。ローコード ツールは必要なサービスの作成を、すばやく簡単にします。

ビジネスを構築する際に BPM を実装し、日次、週次、月次、年次で完了するべきタスクを簡素化しましょう。ローコード開発プラットフォームと組み合わせてビジネス ワークフローを最適化、監視、分析することで、生産性と可視性を高め、さらに関係者全員に関するインサイトを収集できます。

ローコード開発とは

ローコード開発は、ソフトウェア開発に対する視覚的なアプローチであり、最小限のコーディングで Web サイト、アプリケーション、プロセスを構築します。この開発ソリューションでは、従来のコンピューティング プログラミングのように複雑なコードを長く記述する代わりに、ドラッグ アンド ドロップのグラフィカル モデラーとポイント アンド クリックのインターフェイス作成機能で、ローコード アプリ をすばやく構築できます。

ローコード開発は、簡素化と自動化により、反復的なタスクの削減または排除を実現します。ローコード開発を利用すると、技術にあまり精通していない従業員でもデジタル プロジェクトに参加できるため、豊富な経験を持つプログラマーは、より複雑な業務に柔軟に取り組むことができます。この手法は開発ライフサイクルを短縮し、より短い時間でより多くの成果を達成させます。

ローコード開発を活用するメリット

ローコード開発は、企業によるテクノロジの利用方法を再定義しており、特にモバイル アプリや Web サイトの開発についてナレッジが限られる企業で効果を発揮します。それはまさにゲームチェンジャーです。ローコード開発を利用するメリットを次にいくつか示します。

• 使いやすさ: ローコード ツールは誰でも使用できるため、すべての従業員が参加してソリューションを簡単に作成できます。
• 業務コストの削減: ローコード アプリ開発は、手動タスクの自動化と冗長なタスクの排除によって、コストがかかる IT オーバーヘッドやサードパーティ リソースの追加を行うことなく、デジタル ソリューションを作成する方法を提供します。
• メンテナンスの軽減: 標準化されたコンポーネントは、ビルドが抱えるバグ、統合の問題、複雑さを軽減します。
• 製品とソリューションの市場投入を加速する: 従来のコーディング経験を必要とせずにソリューションの開発、テスト、評価、調整を行うため、ビジネス パートナーが製品やソリューションを迅速に作成できます。
• 連携機能の強化: ビジネス目標に合わせて IT のニーズを調整することで、熟練した開発者から経験を持たない従業員まで、全員が協力して Web サイトやアプリをシームレスに開発できるため、ナレッジの不足や開発スタッフを追加する必要性を解消します。
• ガバナンスの改善: 完全なガバナンス機能とコンプライアンスに対応したすべてのアプリを、IT チームと開発運用の専門家によってメンテナンスできます。

ビジネス プロセス管理とは

ビジネスの成長に合わせてプロセスはより複雑化し、処理が困難になります。こうしたワークフローの管理を支援するために、多くの企業が BPM に注目しています。ビジネス プロセス管理 (BPM) とは、ビジネス プロセスやワークフローの分析、最適化、高速化を実現する手法です。一方でビジネス プロセスとは、目的の達成に向けて完了するべき一連の繰り返し可能なタスクです。それぞれのビジネス プロセスには数分から数週間かかる場合があり、運用、管理、サポートの 3 つのプロセス カテゴリに分類されます。

BPM は、複数のタスクではなくプロセス全体に注目するため、結果としてエラーの軽減、コスト削減、成果の向上を実現させます。また、BPM は、業績、戦略、マッピング、テクノロジ、分析を組み合わせて、組織の目標を俯瞰的に把握し、あらゆる段階で業務を最適化します。

BPM は、単に 1 つのプロセスを管理して、1 つのワークフローのスムーズな実行をサポートするだけではありません。BPM はすべての分野にメリットをもたらすことを目的としており、会社が抱えるワークフローの最適化を統合し、すべての業務機能を相互に連携させます。

BPM がもたらすメリット

プロセスを標準化する際に BPM を導入すると構築に役立ちます。BPM を実装するメリットの上位 5 つを次に示します。

1. 生産性を向上させる。 BPM は、すべてのプロセスのフレームワークを構築する際に、組織全体を支援します。すべてのプロセスに対してドキュメント化、監視、最適化を行い、さらにデータを収集して対象プロセスの推奨事項を作成することで、不要なタスクの特定と排除、全体的な生産性向上を実現します。
2. 敏捷性を高める。 BPM でプロセス アプリを構築すると、プロセスのドキュメント化と標準化を自動で行い、迅速かつ効果的に変化に対応できます。
3. コンプライアンス。 BPM は、プロセスを合理化してフレームワークを実装し、社内と社外のすべてのポリシーに準拠する際に役立ちます。さらに BPM は、業界と部署の準拠するべき複数のポリシーを暗黙のうちに把握し、それに応じて対応します。
4. 見過ごしを予防する。 複雑かつ手間のかかるタスクを BPM で処理することで、マネージャーによる細かい管理を軽減します。すべての段階で標準的な操作手順をドキュメント化でき、プロセスのどこに取り組んでいるのかを誰でも確認できます。
5. エラーを削減する。 スプレッドシートやメールはヒューマン エラーの温床です。さらに、スプレッドシートで管理している場合は、エラーの発生時刻や担当者を追跡できません。BPM を導入すると、エラーの可能性を大幅に減少させ、もしエラーが発生しても原因までさかのぼることができます。

新しいデジタル ツールや取り組みにビジネスが適応するに従って、適応性がデジタル トランスフォーメーションの重要なポイントになります。ノーコードやローコードの BPM 手法をデジタル トランスフォーメーションの一部として利用することは、組織の今後の目標を目指して構築する際に不可欠です。これには多くのメリットがありますが、ワークフローに BPM を実装するためには、少々の試行錯誤が必要かもしれません。

BPM が抱える課題

ビジネスの規模に関係なく、直面する課題に適応し、対応する準備を整える必要があります。小規模な企業にも BPM が求められます。 こうした課題の例を次に示します。

• ソリューションが多すぎる。 組織が課題を解決するために、数多くのソリューションを利用してギャップを埋める場合、支離滅裂な結果が生じる可能性があります。このような導き出したデータを従業員が整理して一貫性を持たせようとすることは、多くの場合、時間の無駄です。
• 分断されたチーム。 分断され互いに隔離されたチームで作業しているため、従業員が意図せずに一部の情報を含めなかった場合、新しい追加、製品、更新が遅延します。これは、コミュニケーション、ナレッジ、高い生産性、コラボレーションの取り組みが中断する原因になります。
• 過剰な可視性。 BPM ソフトウェアが含むプロセスが、データ操作をリアルタイムで可視化すると、拙速に過ぎる可能性があります。多くの関係者が受け取ったデータを理解する上で支援を求めるかもしれず、間違った情報に基づいて組織の重要な決定を躊躇したり、または性急に決定を下す可能性があります。誰がどのデータを表示できるかを指定することで、関係者は確認するべき結果だけに集中できます。
• 一貫性のない分析。 支離滅裂な結果は、プロセスの測定、追跡、再現を困難にします。こうしたプロセスが機能している間に分析を完了できない場合、現在と将来に向けてこうしたプロセスを改善できません。
• 安易な購入。 より少ないリソースでより多くの結果を出すことを目指すと、BPM のようなソリューションはあらゆる問題を解決できると錯覚しがちです。ます最初に BPM の実装は非常に効果的であるとリーダーを納得させる必要がありますが、ワンクリックで解決できると錯覚させてはいけません。BPM の管理者やコンサルタントは、エンド ユーザーのニーズも確実に満たすために、BPM を推進する必要があります。

こうした課題はすべて、顧客満足度の低下や、ビジネスの売上と収益の減少を引き起こします。その結果、BPM の取り組みと組織の両方に不利益をもたらします。

BPM とローコード ツールを連携させる方法

ローコード開発と BPM は異なります。前者は プロセスの自動化 に役立つツールを統合したもので、後者はアプリや Web サイトの構築を容易にする考え方です。ローコード ツールで手間のかかるタスクや手作業を自動化すると、ビジネス、人材、システム、モノを調整してビジネス戦略の成功を勝ち取るという、BPM の目標に対応できます。BPM の 5 つの段階と、補完的なローコード ツールを追加してそれらを強化する方法を、次に示します。

1. 発見。 プロセスの強化と合理化を行う際は、まず最初に、あるアクションから別のアクションへの業務フローを理解する必要があります。具体的には、複数のツールからデータを収集して、各プロセスの手順に従い、さまざまな関係者に聞き取りを実施します。ローコードを導入すると、こうした発見プロセスを容易に管理できます。つまりデータ サイエンスや機械学習を活用してシステムを分析し、プロセスで何が起こっているかを理解することで、最適化する方法を導き出せます。
2. 設計。 現在のプロセスを調査すると、改善するべき領域が見つかります。ローコード プラットフォームは、ビジュアル モデリング ツールでフローチャートなどのワークフローを作成し、戦略の立案に貢献します。これにより、コンプライアンスを確保する上で従うべき、組織、業界、国家、地域の規則や規制が、タスクごとに自動で追加されます。
3. 実行。 ワークフローを設計したら、その実装に移行します。構築済みのモデラーやコンポーネントを活用すると、このプロセスをワークフローで簡単に複製でき、製品の市場投入が加速します。また、任意のデバイスやオペレーティング プラットフォームでローコード ツールを追加作業なしで使用できるため、クロスプラットフォームで効果的に作業できます。
4. 測定と分析。 新しいワークフローが効率的に機能していることを確認する必要があります。発見段階で使用したプロセス マイニング ツールは非常に重要ですが、パフォーマンスの測定と分析に必要なツールは他にも存在します。ローコード ツールは、プロセスの視覚化、タスクの再割り当て、タスク実行の最適化を行う、自動化ツールの構築にも貢献します。
5. 最適化。 改善の余地は常に存在します。また、業界の変化、テクノロジの進化、ビジネス要件の発生に合わせて、それぞれにすばやく適応する必要があります。こうした変化に従来のコーディング手法で対応する場合は数か月を要します。しかしローコード プラットフォームを利用すれば、データを集約して改善のチャンスを明確化し、スマートな自己最適化プロセスを作成できます。

ローコード開発と BPM の未来

企業が BPM とローコード開発を組み合わせると、作業の高速化と、継続的なデジタル トランスフォーメーションを実現できます。ローコードとともに BPM を利用すると、ビジネス プロセスをすばやく自動化できるだけでなく、成果、コスト、高い生産性にもプラスの効果をもたらします。

ビジネスの世界は急速に変化しており、それに市場も追従する必要があります。ローコード ソリューションを BPM の手法と組み合わせることで、開発者以外の従業員にもビジネスの多面的な課題を特定し、解決するチャンスが与えられます。これによりソリューションは、より多くのプロセスを、複雑化させることなく、すばやく処理できます。

BPM 単体でも組織の業務を変革できますが、非効率な分断されたシステムやヒューマン エラーの温床である手作業で、困難が生じるかもしれません。そこで BPM とともにローコード ソリューションを実装すると、プロセスの自動化、合理化、最適化により、柔軟で回復力を備えた組織戦略で成功を勝ち取ることができます。

よく寄せられる質問

企業によるローコード プラットフォームの活用方法

企業がローコード プラットフォームを導入すると、開発者の不足を埋めてビジネス ニーズを満たし、モバイル アプリ、Web サイト、ワークフローの構築を加速できます。

ローコード ツールで解決できる課題

あらゆるレベルの従業員にとって使いやすいローコード ツールは、開発者の不足や組織のコンプライアンスなどの課題を解決します。

ビジネス プロセス管理の実装がもたらす 5 つのメリットとは

BPM を導入する 5 つのメリットは、生産性の改善、俊敏性の向上、コンプライアンスの確保、見落としの軽減、エラーの予防です。

ローコード BPM とは

ローコード BPM とは、ローコード プラットフォームでビジネス プロセスの管理を最適化するための方法です。

ローコード開発はビジネスの未来をどのように形成しているか

ローコード開発は、あらゆるレベルの従業員が製品やソリューションを作成し、より簡単に、より速く、より安価、よりシンプルに展開できるように貢献して、ビジネスの未来を形成しています。

ローコード開発がもたらす重要なメリットには、どのようなものがあるか

ローコード開発がもたらすメリットには、使いやすいツール、コスト削減、メンテナンスの削減、展開の加速、ガバナンスの改善、連携機能の強化などがあります。