Modelis: ryšys

Norite greitai dalytis naujienomis, skelbimais apie įvykius ir naujausia informacija su darbuotojais, kad ir kur jie būtų? „Microsoft Power Platform“ dažniausiai naudojama itin pritaikytam ir vizualiai patraukliam bendravimui per programą.

Šiame straipsnyje pateikti keli naudojimo realiame pasaulyje atvejai, kurie parodo, kaip organizacijos naudoja „Microsoft Power Platform“ norėdamos perduoti informaciją darbuotojams.

Kaip atpažinti ryšio / skelbimo modelį

Tipiniame ryšio scenarijuje:

1. Ryšių komanda sukuria informaciją, kuri bus publikuojama organizacijoje. Pavyzdžiui:

   • Žmogiškųjų išteklių skyrius gali dalytis naujienomis visoje organizacijoje.

   • Techninės pagalbos darbo vietoje komanda gali kurti vietoje dirbančio techniko biuletenius.

2. Informacija publikuojama darbuotojams.

   • Tai gali būti daroma reguliariai perduodant naujienas arba rengiant kassavaitinius informacinius biuletenius, retkarčiais skelbiant apie renginius, pvz., mokymus, arba skubiai pranešant svarbias naujienas kritiniu atveju.

   • Gauti naujausiai informacijai iš debesies programa gali naudoti pateikimo arba gavimo modelį.

3. Darbuotojai gauna perduodamą informaciją.

   • Ryšių programa saugo visą svarbią informaciją vienoje vietoje.

   • Be to, ryšių programa gali leisti darbuotojams atlikti veiksmus, pvz., registruotis mokymams arba įvykiui tiesiog iš skelbimo.

   • Organizacija gali atlikti analizę, kiek darbuotojų atidarė ir perskaitė pranešimą, kad sužinotų, kas geriausiai tinka jos komandai.

Šablonas: „Microsoft Crisis Communication“ programa

„Crisis Communication“ programa – tai šablonas, kuris per krizę sujungia vartotojus ir informaciją. Galite greitai gauti atnaujintas vidines įmonės naujienas, atsakymus į dažnai užduodamus klausimus bei pasiekti svarbią informaciją, pvz., nuorodas ir kritiniams atvejams skirtus kontaktus.

Sprendimas sujungia „Power Apps“, „Power Automate“, „Microsoft Teams“ ir „SharePoint“ galimybes. Jį galima naudoti žiniatinklyje, mobiliuosiuose įrenginiuose arba „Teams“.

Toliau nurodytos pagrindinės funkcijos.

• Darbuotojai gali gauti informaciją, pranešti apie darbo būseną (pvz., darbas iį namų) ir teikti užklausas. Tai padeda vadovams koordinuoti savo komandų darbą bei padeda centrinėms reagavimo komandoms sekti organizacijos būseną.

• Administratoriai gali naudoti programą naujienoms, atnaujinimams ir su organizacija susijusiam turiniui skelbti bei gali pateikti skirtingų vietų kritiniams atvejams skirtus kontaktus.

• Programa suteikia galimybę įtraukti iš patikimų šaltinių, pvz., PSO, CDC arba vietinių valdžios įstaigų, gaunamas atnaujinamos RSS informacijos santraukas.

Naudodamas „Crisis Communication“ administravimo programą, administratorius gali ne tik konfigūruoti darbuotojų programos funkcijas, bet ir kurti naujienas ir informaciją.

Darbuotojų programa, kurią galima įtraukti į „Teams“, leidžia vartotojams gauti naujienas ir informaciją bei kreiptis pagalbos.

Daugiau informacijos:
„Crisis Communication“ sprendimo vaizdo demonstracija
Sukonfigūruokite ir sužinokite apie „Crisis Communication“ pavyzdinį šabloną

Kaip klientai naudoja ryšio modelį

„Schlumberger Coronavirus Stay SAFE“ programa

Perskaitykite visą istoriją.

Darbuotojų ir rangovų sveikata bei saugumas yra svarbiausias „Schlumberger“ prioritetas. „Schlumberger“ sveikatos, saugumo ir aplinkosaugos (HSE) funkcija pradėta naudoti ankstyvojoje COVID-19 viruso protrūkio stadijoje siekiant didinti informuotumą ir šviesti darbuotojus apie prevencines priemones.

„Schlumberger“ sukūrė „Power Apps“ sprendimą, pavadintą „Coronavirus Stay SAFE“, kad laiku pateiktų naujausią informaciją savo itin mobiliems darbuotojams. Be įmonės informacijos, programa leidžia greitai paskleisti svarbią ir aktualią informaciją, gaunamą iš oficialių sveikatos organizacijų, tokių kaip PSO ir CDC. Programa yra vienintelis teisingos informacijos bei informacijos apie prevencines priemones, skirtas poveikiui sumažinti, šaltinis.

„Telstra Technician Plus“ programa

Perskaitykite visą istoriją.

„Telstra“, pirmaujanti Australijos telekomunikacijų įmonė, ilgą laiką naudojo įvairius išteklius — elektronines skaičiuokles, popierinius dokumentus, el. laiškus ir svetaines — kad vietoje dirbantys technikai galėtų tinkamai aptarnauti klientus. Įmonė suprato, kad jai reikia modernaus, mobilaus žinių šaltinio ir ryšių priemonės vietoje dirbantiems darbuotojams.

Naudodami „Microsoft Power Platform“, „Telstra“ vietoje naudojamų skaitmeninių sprendimų komanda sukūrė vietoje dirbantiems technikams skirtą „Technician Plus“ programą su konkretiems vaidmenimis skirtomis funkcijomis, kurios padeda atlikti daugelį užduočių, gyvybiškai svarbių atliekant ir valdant darbus vietoje. Sprendimas taip pat apima naujienų informacijos santrauką, „Telstra“ produktų katalogą, galintį padidinti pardavimo galimybes vietoje, ir mokomuosius vaizdo bei garso įrašų telkinius. Sprendimą naudoja vadovai veiksmingam informacijos perdavimui į vietą.

Pamatykite sprendimą šiame vaizdo įraše:

„Hexion“ programa, skirta visos įmonės ryšių valdymui

Perskaitykite visą istoriją.

Tarptautinėje chemijos pramonės įmonėje „Hexion“ vadovai ir ryšių skyrius didžiąją dalį informacijos siųsdavo el. paštu. Jiems reikėjo galimybės siųsti el. laiškus sukonfigūruotoms žmonių grupėms bei galimybės patvirtinti pranešimus prieš juos išplatinant. Šiuo atveju pranešimams, kurie perduodami naudojant el. laiškus ir „Teams“, kurti ir publikuoti naudojama „Microsoft Power Platform“.

„Haxion“ IT komanda panaudojo „Power Apps“ kurti naujai transliavimo programai, kuri turi daugiau galimybių nei ankstesnė sistema ir pasižymi mažesnėmis palaikymo išlaidomis. Dabar ryšių vadovybė naudoja programą, kad naudodama el. laiškus ir „Teams“ perduotų pranešimus visai įmonei, bei planuoja pristatyti programą visiems pagrindiniams projektų komandų vadovams. Pagrindinės programos galimybės ir pranašumai:

• El. laiškų kūrimas su dinamine suformatuotų versijų peržiūra.

• Galimybė autoriams sutelkti dėmesį į turinį, kol įrankis tvarko prekės ženklą ir maketą.

• Galimybė siųsti bandomąjį el. laišką prieš siunčiant galutinį pranešimą.

• Pranešimų siuntimas nustatytoms vartotojų grupėms.

• Autoriaus, kurio vardu siunčiamas el. laiškas, išrinkimas ir automatinis parašo užpildymas.