Tworzenie modelu współpracy

Dobrze zdefiniowany i ustrukturalryzowany model współpracy jest centralny dla efektywnej pracy zespołu. W tej sekcji o czynnikach, które mogą przyczynić się do sukcesu, są to dobrze zdefiniowane role i obowiązki, strukturalną strukturę biznesową, wiarygodne kanały komunikacji i dostępny portal dokumentacji.

Zdefiniuj role i obowiązki

Aby utworzyć efektywny zespół, należy najpierw określić jasne role i obowiązki. Kluczowe jest uruchomienie niewielkich i wprowadzenie w razie potrzeby większej liczby ról oraz personelu. Użyj mniejszych wartości docelowych, aby osiągnąć sukces i zademonstrować wartość modelu zespołu ds. sukcesów przed próbą użycia bardziej udanych projektów.

W zespole należy uwzględnić co najmniej następujące osoby i role:

• Właściciel produktu — zwykle jest to osoba, której zadaniem jest zapewnienie powodzenia projektów. On również zdefiniuj jasne i przekonujące cele lub może współpracować z pozostałymi zespołami.
• Ekspert ds . domeny — jest to członek zespołu, który rozumie i może schować wyzwanie oraz rozwiązanie. Dzięki tej metody Power Apps powinny one jak najlepiej korzystać z możliwości tworzenia tego rozwiązania.
• Profesjonalny deweloper — specjalista ds. deweloperów oprogramowania pobiera rozwiązanie od eksperta z domeny i w razie potrzeby udostępnia go na tyle dużo pomocy dotyczącej pisania kodu, która umożliwia dostarczenie wymaganej funkcjonalności (bez żadnych innych informacji).
• To Administrator — ten członek zespołu ułatwia integrację i obsługę scenariuszy, podczas wykonywania back-end usług administracyjnych. Wszelkie dalsze wsparcie w zakresie czasu i specjalizacji, których wymaga podstawowy zespół, można utworzyć na elastycznym podstawie, a nie jako stały członek grupy. Takie podejście zapewnia efektywną obsługę zespołu mimo zapewnienia dostępu do większej liczby zasobów potrzebnej właścicielowi produktu do czasu osiągnięcia celów przez zespół.

Ustanawianie modelu biznesowego

Synchronizowanie aplikacji operacyjnych związanych z rozwojem aplikacji w zespole może poprawić efektywność zespołu, wyrównając do następującej struktury:

• Zdefiniuj powtarzające się zdarzenie kalendarza służące do synchronizacji w zespole. W przypadku większości zespołów spotkania aktualizacji stanu cotygodniowych lub niespodziewnych są dobrze. Nie należy jednak planować spotkań z myślą o zaplanowaniu spotkań i starać się uniknąć zwiększenia częstotliwości spotkań w terminach, w których terminy będą zbliżać się do wyznaczonych terminów, ponieważ takie podejście można uniknąć.
• Zachowaj uzgodnione godziny pracy. Najlepiej jest, aby zespół się zdezkowował, choć zespoły mogą skutecznie pracować w różnych obszarach geograficznych i stref czasowych. Bez względu na to, z czego wynika praca, należy zagwarantować, że wszyscy rozumieją cel i czas trwania godzin pracy oraz że przestrzegają tych ograniczeń.
• Utwórz tygodniowy przegląd. Tygodniowa praca zespołu powinna obejmować pracę solistą, współpracę zespołową i, w razie potrzeby, efektywne spotkania. Spotkania te powinny mieć określony cel, taki jak:
  • Przeglądy zakresu — tak aby zespoły łączyły się w nowe inicjatywy.
  • Przeglądane przez użytkownika opinie i przejdą nad projektowaniem aplikacji i najechańszami. Spotkania, na których można zaplanować inne spotkania, spotkania zamiast wiadomości e-mail, wiadomości błyskawiczne lub spotkania bez dobrze zdefiniowanego celu to produktywność.
• Wydajność pracy. Zespół musi wyrównać wewnętrznie, aby utworzyć najbardziej możliwe do użycia rozwiązanie. To ustawienie powinno obejmować możliwość ponownego użycia składników wbudowanych przez innych.
• Zachowaj spójny postęp w realizacji celu. W celu zapewnienia realizacji celów przez zespół istotne jest, aby wszyscy członkowie zespołu działali razem w celu osiągnięcia tego celu. W przypadku zespołów Power Appspracujących z tym postępem konserwacja oznacza rejestrowanie i zrozumienie opinii użytkowników, ustalanie priorytetów realizacji backlogu oraz tworzenie i zachowanie kopii zapasowej całego projektu.
• Generowanie macierzy wsparciem. Macierz pomocy technicznej zawiera ustrukturalryzowane podejście do uzyskiwania niezbędnego pomocy w celu realizacji ogólnych celów zespołu. Wyzwaniem, które można po prostu osiągnąć, gdy będą się budować aplikacje, jest ograniczeniem wiedzy i możliwości. W tym momencie kontaktują się i jak to zrobić? Jak sobie z raportem o błędach użytkownika? W tej macierzy należy określić sposób, w jaki mogą zgłaszać bilet pomocy technicznej, aby zaangażować właściwy zespół w rozwiązywanie i rozwiązywanie problemu na podstawie przechyłki problemu. W przypadku każdego scenariusza obsługi w tej macierzy wyjaśniono eskalację i ścieżkę rozwiązywania problemów.

Definiowanie sposobu komunikowania się zespołu

Standaryzowanie komunikacji między zespołami jest innym niezbędnym składnikiem w zapewnianiu wydajnej obsługi. Wszyscy członkowie zespołu muszą znać sposób połączenia zespołu, szczególnie w trybach asynchronicznych w obszarach czasowych. W strategii komunikacji należy uwzględnić następujące obszary:

• Kanały. Jakich kanałów będzie używać zespół do podstawowej i pomocniczej komunikacji? Jakie są ich zalety i zalety? W wybranym świecie zwykłe przyjęcie poczty e-mail może nie być najlepszym rozwiązaniem, a opcje takie jak Microsoft Teams mogą zapewnić lepszą przejrzystość, lepszą identyfikowalność i wyższe wskaźniki odpowiedzi.
• Typy powiadomień. Jak powiadom zespół o aktualizacjach lub zdarzeniach, które muszą one zrobić?
• Częstotliwość i objętość wiadomości. Jak często są poinformować zespół? Codzienna komunikacja może dostarczyć użytecznych podsumowań tego dnia, ale niektóre wiadomości mogą wymagać wcześniejszych działań. Większość pracowników merytorycznych nie jest przeciążonych wiadomościami e-mail. Należy zagwarantować, że można osiągnąć równowagę pomiędzy częstotliwośćą a poziomem ruchu, aby uniknąć sytuacji, w których członkowie zespołu nie są osłabowione przy użyciu wiadomości związanych z projektem.
• Automatyzacja. Jak zautomatyzować proces komunikacji? Wszystkie te standardowe szablony wiadomości e-mail, wszystkie alerty i alerty dotyczące zdarzeń mogą być pomocne, ale należy ich używać w sposób odpowiedzialny, jeśli nie przeciążą one możliwości członków zespołu.
• Dobre umiejętności komunikacyjne. Nie każdy w zespole będzie miał ten sam poziom umiejętności komunikacyjnych, ale każdy może się poprawić. Proste podejścia, takie jak wybór odpowiedniego tematu do wiadomości e-mail, różnią się od sposobu, w jaki zespół odpowie na tę wiadomość. Zachęcać do prostego i skutecznego pisania tekstu we wszystkich wiadomościach; gdzie są akcje, które muszą podjąć członkowie zespołu, być konkretne i wywoływować te akcje w wierszu tematu.

Przykładem wykorzystania efektywnych umiejętności komunikacyjnych może być zmiana definicji tabeli w Dataverse, na przykład dodanie wielu pól. Po wysłaniu powiadomienia o tej planowanej zmianie zespół musi wiedzieć, że jeśli użytkownik nie odpowie w rozsądnym terminie, to brak odpowiedzi oznacza zgodę na wysłanie odpowiedzi. Standardowe i logiczne procesy komunikacji pomagają poprawić wydajność i zapewnić oczekiwane rezultaty.

Publikowanie portalu dokumentacji

Dokumentacja to nie tylko opcjonalny element każdego projektu — jest niezbędny do komunikacji, współpracy, pomocy technicznej i bieżących operacji. Skomentowany kod to dobry kod i tworzenie kompleksowej dokumentacji szkoleniowej i dokumentacji szkoleniowej jest niezbędnym elementem etapu wdrażania i uczenia się każdego projektu.

• Katalog aplikacji. Katalog aplikacji jest macierzą lub tabelą, która podsumowuje i współrzędne wszystkie aplikacje wewnątrz określonej odpowiedzialność zespołu. Katalog zawiera wszystkich odpowiednich właścicieli z sekcji role i obowiązki. Kluczową funkcją jest upewnienie się, że zespół dokładnie wie, kto jest właścicielem tego, co jest właścicielem, co upraszcza proces skontaktowania się z odpowiednim członkiem zespołu w celu udzielania konkretnych odpowiedzi.
• Pytania techniczne. Zespół powinien utrzymywać repozytorium często zadawanych (lub nawet nie tak często zadawanych) pytań technicznych dotyczących działania aplikacji. Te pytania muszą być uzasadnione, z odpowiedziami dobrze napisanymi i dostępnymi.
• Przewodniki instruktażowe. Przewodniki po instrukcje to natychmiast zestaw procedur, które zawierają proste odpowiedzi na typowe pytania konfiguracyjne i operacyjne. Zazwyczaj będą odpowiadać na określone pytanie, na przykład "Jak rozpocząć tworzenie nowej aplikacji?".
• Dołączanie. Instrukcje dotyczące dołączania do systemu są dokumentami przeznaczonymi tylko do użytku wewnętrznego, które pomagają nowym członkom zespołu. Ta dokumentacja będzie zawierać informacje, takie jak żądania dostępu, dołączanie do list dystrybucyjnych wiadomości e-mail, konfigurowanie alertów i subskrybowanie alertów itp.

Najlepsze rozwiązania

Poniższe najlepsze metody postępowania powinny pomóc w określeniu granic i podejścia do sprawniejszej pracy w zespołach.

Odpowiedzialności

Mimo że zespoły projektowe i zespoły obsługi klienta umożliwiają szybkie opracowywanie i wdrażanie aplikacji, należy się upewnić, że te działania zostały overt i przeprowadzone w ramach współpracy z działem it. W celu zapobiegania problemom w relacji do rozwoju systemów informatycznych należy rozliczać zależność osób, które nie są w stanie pomagać w rozwoju systemów informatycznych.

Z tego powodu za każdym razem, gdy kreator rozpoczyna tworzenie aplikacji, musi być on alertem. To powiadomienie z kolei ułatwia proces projektowania, ponieważ it może zapewnić odpowiednią pomoc dla twórcy i zespołu ds. oprogramowania, pomagając im w tworzeniu poprawnie zarządzanych aplikacji, które zostały poprawnie zabezpieczone i zarządzane.

Automatyzacja

Dobrze zaimplementowana automatyzacja może zwiększyć wydajność. Przykładem tego, jak zwiększyć powodzenie wdrażania rozwiązań, jest zautomatyzowanie wszystkich wymaganych testów we wdrożeniach z wieloma rozwiązaniami. Te zautomatyzowane testy mogą obejmować:

• Weryfikacja wersji rozwiązania, w której każde wdrożenie używa zaktualizowanego numeru wersji, co pozwala uniknąć problemów podczas rozwiązywania problemów.
• Zduplikowane odniesienia do połączeń.
• Brakujące odniesienia do połączeń.
• Zduplikowane komponenty.

Rozwiązanie PR Checker zawiera przykład efektywnego uwzględnienia tej automatyzacji.

Zgłaszanie

Zespoły i aplikacje opracowane przez producentów muszą być zgodne z pierwszym podejściem do danych, co oznacza tworzenie aplikacji, w których można bezpośrednio monitorować sukces. Do osiągnięcia tego celu jest wymagane dobre instrumentowanie, które umożliwia wykrywanie działań zespołu oraz analizę tych opinii w celu wygenerowania dokładnych prognoz skuteczności określonej aplikacji. Aby osiągnąć ten efekt, należy:

• Monitorować i oceniać aplikacje. Tylko że jedna osoba uważa, że coś jest przydatne lub dobrym pomysłem, nie znaczy to automatycznie, że każdy znajdzie w nim wartość. Zespoły muszą monitorować przydatność aplikacji i oceniać ich funkcjonalność, aby upewnić się, że wszelkie nowe zmiany będą przydatne i prawidłowo działają.
• Zachęcać do dobrych wyborów. Innymi słowy, nie twórz aplikacji tylko wtedy, gdy możesz — wystarczy je utworzyć, aby rozwiązać określone potrzeby biznesowe.