Melhorar o BPM com ferramentas low-code

Forma como as ferramentas low-code facilitam o BPM

A criação de aplicações, processos e sites pode parecer intimidante, sobretudo para os utilizadores sem conhecimentos de programação ou que não sejam designers ou programadores. As ferramentas de desenvolvimento low-code ajudam aqueles que não são programadores e não têm qualquer experiência prévia em codificação a criar soluções de negócio complexas. As ferramentas low-code facilitam a criação rápida do que precisa.

Ao construir o seu negócio, a implementação do BPM pode ajudar a simplificar as tarefas que precisa de realizar diariamente, semanalmente, mensalmente e anualmente. A otimização, monitorização e análise dos seus fluxos de trabalho de negócio, aliadas a plataformas de desenvolvimento low-code, irão melhorar a produtividade, oferecer visibilidade e reunir informações para todas as partes envolvidas.

O que é o desenvolvimento low-code?

O desenvolvimento low-code designa a abordagem visual ao desenvolvimento de software que utiliza um mínimo de codificação para facilitar a criação de sites, aplicações e processos. Em vez de escrever longas linhas de código complexo através da programação informática tradicional, esta solução de desenvolvimento utiliza modeladores gráficos de arrastar e largar e a criação de interfaces de apontar e clicar para criar rapidamente as aplicações low-code.

Graças à simplificação e automatização, o desenvolvimento low-code reduz ou elimina as tarefas recorrentes. Se, por um lado, o desenvolvimento low-code ajuda os colaboradores sem experiência formal em codificação a trabalhar em projetos digitais, por outro, pode proporcionar flexibilidade em tarefas mais complexas aos programadores experientes. Isto permite-lhe reduzir o ciclo de vida do desenvolvimento e fazer mais em menos tempo.

Vantagens de utilizar o desenvolvimento low-code

O desenvolvimento low-code está a redefinir a forma como as empresas utilizam a tecnologia, em especial as que dispõem de conhecimentos limitados em matéria de desenvolvimento de sites e aplicações móveis. Trata-se de uma abordagem revolucionária. Alguns dos benefícios subjacentes à utilização do desenvolvimento low-code incluem:

• Facilidade de utilização: Uma vez que qualquer pessoa pode utilizar as ferramentas low-code, qualquer colaborador pode entrar em ação e criar soluções com facilidade.
• Redução dos custos da empresa: Ao automatizar as tarefas manuais e eliminar as redundantes, o desenvolvimento de aplicações low-code oferece uma maneira de criar soluções digitais sem as onerosas despesas gerais de TI e os recursos adicionais de terceiros.
• Menos manutenção: Graças aos componentes normalizados, existem menos erros, problemas de integração e complicações na sua compilação.
• Lançamento mais rápido dos produtos e soluções: As soluções são desenvolvidas, testadas, avaliadas e ajustadas sem ser necessário qualquer tipo de experiência em codificação tradicional, para que os parceiros de negócio possam criar rapidamente produtos e soluções.
• Maior conectividade: Ao alinhar as suas necessidades de TI com os seus objetivos de negócio, todas as partes envolvidas, desde os programadores especializados aos utilizadores sem experiência, podem trabalhar em conjunto no desenvolvimento consistente de sites e aplicações, eliminando lacunas em matéria de conhecimentos e a necessidade recrutar programadores adicionais.
• Melhor governação: As equipas de TI e os especialistas em operações de desenvolvimento podem manter todas as aplicações criadas com capacidades completas de governação e conformidade.

O que é a gestão de processos de negócio?

À medida que uma empresa evolui, os processos tornam-se mais complexos e mais difíceis de gerir. Muitas empresas recorrem ao BPM para ajudar a gerir esses fluxos de trabalho. O BPM (ou gestão de processos de negócio) é a metodologia que consiste em analisar, otimizar e acelerar os seus processos de negócio ou fluxos de trabalho. Um processo de negócio é uma sequência de tarefas repetíveis realizadas para atingir um objetivo. Cada processo de negócio pode demorar entre alguns minutos a várias semanas e divide-se em três categorias de processo: operacional, gestão e suporte.

O BPM concentra-se no processo como um todo, em vez de se focar em algumas tarefas, o que permite reduzir os erros, diminuir os custos e melhorar os resultados. Ao combinar o desempenho, a estratégia, o mapeamento, a tecnologia e a análise, o BPM permite obter uma visão geral dos seus objetivos organizacionais e otimizar as suas operações em cada uma das fases.

O BPM não se limita à gestão de um processo para ajudar a facilitar a execução de um único fluxo de trabalho. O BPM visa unificar a otimização dos fluxos de trabalho de uma empresa e beneficiar todos os seus intervenientes, já que cada função trabalha lado a lado com a seguinte, se não mesmo com todas as partes.

Os benefícios do BPM

Com a uniformização dos processos, a inclusão do BPM ajuda a simplificar a compilação. Os cinco principais benefícios da implementação do BPM são:

1. Maior produtividade. O BPM ajuda a organização como um todo a criar uma estrutura para cada processo. Todos os processos são documentados, monitorizados e otimizados. Por sua vez, a recolha de dados e a elaboração de recomendações para esses processos leva à identificação e eliminação das tarefas sem valor, aumentando a produtividade geral.
2. Maior agilidade. À medida que cria as suas aplicações de processos com o BPM, pode documentar e uniformizar automaticamente os processos, o que lhe permite responder às mudanças com maior rapidez e eficiência.
3. Conformidade. O BPM ajuda a simplificar os processos e a implementar uma estrutura em conformidade com todas as políticas internas e externas. O seu BPM compreende implicitamente as várias políticas do setor e departamento que tem de cumprir e age em conformidade com as mesmas.
4. Menos supervisão. Com o BPM encarregado de lidar com as tarefas mais complexas e penosas, os gestores não terão de gerir todos os ínfimos pormenores. Pode documentar os procedimentos operacionais padrão em cada fase e qualquer pessoa pode verificar em que ponto do processo se encontra.
5. Menos erros. As folhas de cálculo e os e-mails são propensos a erros humanos. Também não é possível rastrear o momento e o autor dos erros quando estes são geridos em folhas de cálculo. Com o BPM, a possibilidade de erros é significativamente reduzida e, quando acontecem, podem ser rastreados até a origem.

À medida que a sua empresa se adapta às novas ferramentas e práticas digitais, a sua capacidade de adaptação é um aspeto crucial da sua transformação digital. A utilização da metodologia BPM no-code ou low-code como parte da sua transformação digital é fundamental à medida que avança no sentido dos seus objetivos organizacionais para o futuro. Além disso, apesar dos inúmeros benefícios, é possível que ainda de depare com algumas dificuldades para implementar o BPM nos seus fluxos de trabalho.

Os desafios no BPM

Seja qual for a dimensão do seu negócio, tem de estar preparado para se adaptar e responder a quaisquer desafios que possam surgir no seu caminho. Até as pequenas empresas precisam do BPM. Alguns destes desafios incluem os seguintes:

• Demasiadas soluções. Dado que as organizações utilizam muitas soluções para colmatar as lacunas na resolução de problemas, isso pode produzir resultados desarticulados, resultando numa perda de tempo quando os colaboradores tentam organizar e ligar os dados encontrados.
• Equipas isoladas em silos. As novas adições, produtos e atualizações sofrem atrasos quando os colaboradores retêm involuntariamente informações por estarem inseridos em silos, trabalhando em equipas isoladas umas das outras. Esta situação provoca uma rutura da comunicação, dos conhecimentos, da produtividade e dos esforços de colaboração.
• Demasiada visibilidade. Os processos do software BPM podem oferecer visibilidade em tempo real sobre as respetivas operações de dados, mas isso pode gerar demasiadas informações cedo demais. Muitos intervenientes podem precisar de ajuda para compreender os dados que receberam e podem hesitar ou tomar decisões organizacionais cruciais precipitadas com as informações erradas. Ditar quem pode ver determinados dados ajudará os intervenientes a concentrarem-se no que precisam de ver.
• Análise inconsistente. Quando estão desarticulados, é igualmente difícil medir, monitorizar e repetir os seus processos. Se não conseguir obter uma análise completa durante a execução destes processos, não os poderá melhorar para o presente e para o futuro.
• Fraca adesão. Como as pessoas querem fazer mais com menos, pode parecer que uma solução como o BPM irá resolver qualquer problema. Primeiro, é preciso persuadir os líderes de que a implementação de um BPM será uma ajuda extraordinária, mas não é a solução milagrosa de que podem estar à espera. Os gestores e consultores de BPM também devem advogar o BPM junto dos utilizadores finais para garantir que suas necessidades são igualmente satisfeitas.

Todos estes desafios podem fazer baixar a satisfação dos clientes, bem como diminuir as vendas e a receita da empresa. Consequentemente, os seus esforços em matéria de BPM e a própria organização são afetados.

Funcionamento do BPM com ferramentas low-code

Desenvolvimento low-code e BPM não são sinónimos: um é uma compilação de ferramentas que ajuda a automatizar os processos, o outro é uma filosofia que facilita a criação de aplicações e sites. Ao utilizar as ferramentas low-code para automatizar tarefas entediantes e o trabalho manual, ajuda a apoiar os seus objetivos de BPM de coordenação de empresas, pessoas, sistemas e objetos para garantir o sucesso das suas estratégias de negócio. Abaixo encontra as cinco fases do BPM e como a adição de ferramentas low-code complementares as pode melhorar:

1. Deteção. Para melhorar e simplificar os seus processos, primeiro tem de compreender como flui o trabalho de uma ação para a outra. Isso significa recolher dados de várias ferramentas, seguir os passos de cada processo e entrevistar vários intervenientes. Com o low-code, o seu processo de deteção torna-se mais fácil de gerir, utilizando a ciência de dados e o machine learning para analisar os sistemas e perceber o que está a acontecer no processo para saber como o otimizar.
2. Conceção. Depois de examinar o processo atual, encontrará áreas em que pode melhorar. As plataformas low-code podem ajudar a planear a sua estratégia, utilizando ferramentas de modelação visual para desenhar o fluxo de trabalho, como um fluxograma. Isto também ajuda a garantir que cada tarefa adiciona automaticamente quaisquer regras e regulamentos organizacionais, setoriais, federais e locais cuja conformidade tenha de garantir.
3. Execução. Depois de conceber os fluxos de trabalho, tem de implementá-los. Graças aos modeladores e componentes pré-criados, os fluxos de trabalho irão facilitar a replicação deste processo e o seu produto chegará mais rapidamente ao mercado. Uma vez que pode utilizar a sua ferramenta low-code em qualquer dispositivo ou plataforma operacional sem trabalho adicional, poderá trabalhar entre plataformas de forma funcional.
4. Medição e análise. Deve certificar-se de que o seu novo fluxo de trabalho está a funcionar de forma eficiente. As ferramentas de extração de processos que utilizou na fase de deteção são cruciais, mas não são as únicas ferramentas necessárias para medir e analisar o desempenho. As ferramentas low-code também podem ajudar a criar ferramentas automatizadas para visualizar o processo, reatribuir tarefas e garantir a execução otimizada das tarefas.
5. Otimização. Haverá sempre espaço para melhorias. À medida que os setores mudam, a tecnologia evolui e as condições de negócio surgem, tem de ser capaz de se ajustar rapidamente a cada uma delas. Um sprint de codificação tradicional requer meses para fazer face a essas mudanças, mas uma plataforma low-code pode agregar dados para revelar oportunidades de melhoria e criar processos inteligentes auto-otimizados.

O futuro do desenvolvimento low-code e do BPM

Associado ao BPM, o desenvolvimento low-code ajuda a sua empresa a trabalhar com maior rapidez e a prosseguir a sua transformação digital. A utilização do BPM com uma abordagem low-code permite automatizar rapidamente os processos de negócio, mas com um impacto positivo nos resultados, nos custos e na produtividade.

O mundo dos negócios evolui rapidamente e o mercado tem de ser capaz de acompanhar o ritmo. Ao combinar uma solução low-code com a sua disciplina do BPM concede aos seus utilizadores não programadores oportunidades de identificar e resolver desafios de negócio multifacetados, para que a sua solução seja capaz de lidar com mais processos de forma mais rápida e sem complexidade.

Embora o BPM por si só possa transformar as operações da sua organização, pode ter dificuldades em lidar com as ineficiências dos sistemas em silos e do trabalho manual propenso a erros humanos. Ao implementar soluções low-code com o BPM, irá automatizar, simplificar e otimizar os seus processos, garantindo o sucesso com as suas estratégias organizacionais flexíveis e resilientes.

Perguntas mais frequentes

De que forma estão as empresas a utilizar as plataformas low-code?

As empresas utilizam as plataformas low-code para colmatar as lacunas de programadores e as necessidades das empresas para criar aplicações móveis, sites e fluxos de trabalho de forma mais rápida.

Quais são os problemas resolvidos pelas ferramentas low-code?

As ferramentas low-code resolvem problemas como a falta de programadores, a conformidade organizacional e a facilidade de utilização para colaboradores de todos os níveis.

Quais são os cinco benefícios subjacentes à implementação da gestão de processos de negócio?

A implementação do BPM oferece cinco benefícios: maior produtividade, maior agilidade, conformidade garantida, menos supervisão e menos erros.

O que é o BPM low-code?

O BPM low-code é o método que consiste em utilizar uma plataforma low-code para ajudar a otimizar a gestão de processos de negócio.

De que forma está o desenvolvimento low-code a moldar o futuro das empresas?

O desenvolvimento low-code está a moldar o futuro das empresas, porque ajuda os colaboradores de todos os níveis a criar soluções ou produtos que podem ser implementados de forma mais fácil, mais rápida, com menos custos e sem complexidade.

Quais são alguns dos benefícios importantes do desenvolvimento low-code?

Alguns dos benefícios subjacentes ao desenvolvimento low-code incluem ferramentas fáceis de utilizar, redução dos custos, menos manutenção, uma implementação mais rápida, melhor governação e maior conectividade.