ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มแบบ low-code

การลงทุนขององค์กรในเครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มสูงขึ้นเป็นเวลาหลายปี การระบาดครั้งใหญ่ของโควิด-19 เผยให้เห็นจุดล้มเหลวทางดิจิทัลขององค์กรหลายแห่ง และกระตุ้นให้เกิดความสนใจเพิ่มขึ้นในการพัฒนาวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อและดำเนินธุรกิจทางออนไลน์ การสำรวจผู้บริหารทั่วโลกของ McKinsey เปิดเผยว่าการระบาดครั้งใหญ่ของโควิด-19 ทำให้องค์กรต่างๆ หันมาใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่เร็วขึ้นประมาณ 7 ปี (Laura LaBerge, Clayton O’Toole, Jeremy Schneider, and Kate Smaje “วิธีที่โควิด-19 ผลักดันบริษัทต่างๆ ไปยังจุดสูงสุดของเทคโนโลยี และพลิกโฉมธุรกิจตลอดกาล” McKinsey & Company เผยแพร่เมื่อตุลาคม 2020)

กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งต้องใช้เวลาและการลงทุนทางการเงินจำนวนมากในด้านไอที และการอัปเกรดเป็นระบบที่มีอยู่ นอกจากนี้ ยังจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการยอมรับจากทุกทีมเมื่อลำดับความสำคัญทางธุรกิจและกระบวนการเปลี่ยนแปลงไป ความลึกและความกว้างของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอาจทำให้การดำเนินการมีความท้าทาย แต่มีโซลูชันที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการกับความท้าทายหลายอย่างพร้อมกันได้ ซึ่งก็คือแพลตฟอร์มการพัฒนาแบบ low-code

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไร

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แท้จริงเป็นมากกว่าแค่การแปลงกระบวนการที่มีอยู่ให้เป็นดิจิทัล เนื่องจากต้องมีการประสานงานและเปลี่ยนแปลงวิธีดำเนินธุรกิจและวางกลยุทธ์ในระยะยาวโดยสมบูรณ์ โดยทั่วไปแล้ว เทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลประกอบด้วยการผสมผสานระหว่างโซลูชันระบบคลาวด์, AI, ระบบอัตโนมัติ และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จยังรวมถึงการมุ่งเน้นไปที่โซลูชันแบบลูกค้าเป็นศูนย์กลางและโซลูชันดิจิทัลเป็นอันดับแรก กระบวนการที่ปรับให้เหมาะสม และรูปแบบธุรกิจที่คิดขึ้นใหม่

ความท้าทายในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั่วไป

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการแข่งขัน เหตุใดองค์กรจำนวนมากจึงยังไม่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนการนำกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ใหม่นั้นมาพร้อมกับความท้าทายที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลบรรลุผลได้ยากขึ้น:

• แผนกไอทีที่ทำงานหนักเกินไป การขาดแคลนผู้มีความสามารถในการพัฒนาซอฟต์แวร์ทำให้ประสิทธิภาพด้านไอทีลดลงเป็นเวลาหลายปี ในเวลาเดียวกัน ทีมงานเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทคโนโลยีมีการพัฒนา รวมถึงการจัดการระบบไอที ความปลอดภัยของข้อมูล การสนับสนุนด้านเทคนิค และซัพพลายเออร์และผู้ขาย
• ความล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงตามกาลเวลา ทีมไอทีที่มีภาระหนักเกินไปบางทีมยังล้าหลังอยู่มาก พวกเขายังคงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแอปพลิเคชันแบบดั้งเดิม หากนักพัฒนาเหล่านี้ไม่สามารถใช้เวลากับ การพัฒนาแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ที่ว่องไวได้ แสดงว่าพวกเขากำลังพลาดหนึ่งในเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่สำคัญที่สุด
• Shadow IT เมื่อทีมธุรกิจต้องการโซลูชันที่เร็วกว่าที่ไอทีสามารถส่งมอบได้ พวกเขาจึงซื้อและใช้ระบบไอทีโดยปราศจากความรู้หรือการกำกับดูแลจากทีมไอที สิ่งนี้สร้างความกังวลด้านความปลอดภัยและปัญหาการบำรุงรักษาในระยะยาว การดำเนินการตามกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในสภาพแวดล้อมที่มีเทคโนโลยีที่ไม่รองรับนั้นเป็นเรื่องยาก เนื่องจากการทำความเข้าใจภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีทั้งหมดขององค์กรคือขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนแปลง
• ระบบเดิมที่ล้าสมัย ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์แบบเก่าสามารถให้บริการฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญได้หลังจากผ่านช่วงแรกแล้ว แต่ก็อาจจะยังไม่สามารถแก้ไขได้ เสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูลและการโจมตี และไม่สามารถรวมเข้ากับระบบขั้นสูง การพึ่งพาระบบที่ล้าสมัยอาจขัดขวางการประสบความสำเร็จในการนำเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงมาใช้
• การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงองค์กร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องการการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ สำหรับบางองค์กร อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่ต้องเอาชนะไม่ใช่การนำเทคโนโลยีแห่งการเปลี่ยนแปลงมาใช้ แต่เป็นข้อเท็จจริงที่ว่าพนักงานไม่ต้องการมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

แพลตฟอร์มแบบ low-code จะช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไร

แพลตฟอร์มแบบ low-code ใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการลากแล้ววางเพื่อทำให้การพัฒนาง่ายขึ้นและลดความจำเป็นในการเขียนโค้ดแบบเดิม การฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยจะช่วยให้ทีมธุรกิจและคนอื่นๆ ที่มีประสบการณ์การพัฒนาซอฟต์แวร์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยสามารถเรียนรู้วิธีสร้างแอปธุรกิจโดยใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ ซึ่งหมายความว่าองค์กรต่างๆ จะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล มีประสิทธิภาพ และคล่องตัวมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีเมื่อต้องรับมือกับความต้องการของตลาด โดยทั้งหมดนี้เป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ แพลตฟอร์มแบบ low-code สามารถช่วยคุณ:

• ลดการพึ่งพาทีมไอที เนื่องจากแพลตฟอร์มแบบ low-code จะจำกัดการเขียนโค้ดส่วนใหญ่ไว้เบื้องหลังส่วนอินเทอร์เฟซภาพ แพลตฟอร์มนี้จึงสามารถใช้งานโดยผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการพัฒนามาเพียงเล็กน้อย โครงการแบบ low-code สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้เร็วกว่าโครงการที่ใช้โค้ดแบบดั้งเดิม ซึ่งช่วยให้ทีมไอทีทำงานที่ค้างอยู่ได้รวดเร็วขึ้น
• ขจัดงานที่ต้องทำเองและเสียเวลามาก หนึ่งในเทรนด์แบบ low-code ที่ส่งผลกระทบมากที่สุดคือการสร้างแอปที่ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติ ฝ่ายไอทีสามารถใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการของตนเองและเปิดรับงานด้านการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลได้มากขึ้น
• ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แพลตฟอร์มแบบ low-code นั้นเชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และมักจะมีความสามารถในการสร้างข้ามแพลตฟอร์ม นั่นหมายความว่า แอปเดียวที่สร้างขึ้นด้วยเครื่องมือแบบ low-code จะทำงานได้กับทุกอุปกรณ์โดยไม่มีการกำหนดเวอร์ชันเพิ่มเติม ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและตอบสนองความต้องการด้านเทคโนโลยีของผู้บริโภคและพนักงานในปัจจุบัน
• ลด Shadow IT แพลตฟอร์มแบบ low-code บนระบบคลาวด์สามารถตั้งค่าได้ด้วยเวิร์กโฟลว์การอนุมัติและการอนุญาตผู้ใช้ที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยขององค์กร เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการทั้งหมดมีระดับการดูแลด้านไอทีที่เหมาะสม การกำหนดแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แบบ low-code เป็นตำแหน่งศูนย์กลางที่สร้างแอปใหม่ทั้งหมดช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกลุ่มเทคโนโลยี ซึ่งทำให้ง่ายต่อการจัดการ
• แทนที่ระบบที่มีอยู่ อุปสรรคทั่วไปในการเปลี่ยนซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยคือเวลาและความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเฉพาะด้านที่ต้องใช้ในการสร้างสิ่งทดแทนที่อัปเดต วิธีการ การพัฒนาแบบ low-code ช่วยเร่งและลดความซับซ้อนของกระบวนการนี้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มแบบ low-code ยังออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อและรับข้อมูลจากระบบอื่นอย่างปลอดภัย สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ นี่คือการปรับปรุงการทำงานที่สำคัญเมื่อเทียบกับระบบที่มีอยู่ ซึ่งช่วยทำให้มีแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น
• ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ low-code ช่วยเปิดกระบวนการคิดค้น สร้าง ทดสอบ และปรับใช้แอปพลิเคชันทางธุรกิจกับผู้คนที่อยู่นอกกระบวนการสร้างซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม โครงการแบบ low-code เปิดโอกาสให้ผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมไอทีในเชิงบวก ความร่วมมือรูปแบบใหม่เหล่านี้สามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายไอทีและพนักงานคนอื่นๆ ความสัมพันธ์ในการทำงานที่ได้รับการฟื้นฟูและประสบการณ์เชิงบวกกับเทคโนโลยีใหม่ที่ใช้งานง่ายอาจส่งผลให้มีการมองเกี่ยวกับแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยรวมและเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอื่นๆ ในแง่ดีมากขึ้น

ประโยชน์ของแพลตฟอร์มแบบ low-code

เครื่องมือแบบ low-code มีประโยชน์ในการตอบสนองความต้องการแอปพิเศษที่เพิ่มขึ้นขององค์กร แพลตฟอร์มเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากเหนือวิธีการพัฒนาแบบดั้งเดิม และด้วยเหตุนี้จึงมีบทบาทสำคัญในความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ผลประโยชน์บางส่วนรวมถึง:

• ความง่ายดายในการใช้งาน แพลตฟอร์มแบบ low-code ไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ดพิเศษใดๆ เมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้เครื่องมือแบบ low-code เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจ องค์กรก็สามารถคาดหวังนวัตกรรมและประสิทธิภาพจากพนักงานได้มากขึ้น
• ฟังก์ชันการสร้างข้ามแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มแบบ low-code ส่วนใหญ่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแอปที่ทำงานบนแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้แอปไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม
• ความสามารถในการเพิ่ม เครื่องมือแบบ low-code ได้รับการออกแบบให้รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย การเพิ่มแพลตฟอร์มแบบ low-code ลงในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณจะเพิ่มมูลค่าของซอฟต์แวร์ของคุณเป็นทวีคูณโดยการปรับปรุงยูทิลิตี้
• เครื่องมือการทำงานร่วมกัน กระบวนการสร้างแอปแบบเขียนโค้ดด้วยตนเองมักทำให้ธุรกิจและทีมไอทีต้องแยกกันทำงาน ทีมธุรกิจระบุและสื่อสารความต้องการของพวกเขา ในขณะที่ทีมไอทีสร้างและทดสอบโซลูชัน กระบวนการนี้มักส่งผลให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาด ระยะเวลาที่ยาวนาน และโซลูชันที่แก้ปัญหาไม่ได้ แพลตฟอร์มแบบ low-code สนับสนุนการทำงานร่วมกันระหว่างทีมไอทีและธุรกิจในทุกขั้นตอนของกระบวนการ ซึ่งทำให้ได้โซลูชันที่ดีขึ้นและมีความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกัน
• ความคล่องตัว เหตุผลสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ เริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือเพื่อปรับปรุงการตอบสนองต่อตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากแพลตฟอร์มแบบ low-code สามารถใช้งานได้กับผู้คนจำนวนมากขึ้น สร้างแอปได้อย่างรวดเร็ว เชื่อมต่อและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ แพลตฟอร์มเหล่านี้จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการตอบสนองความต้องการที่ต้องคำนึงถึงเวลาเป็นสำคัญ

ผลประโยชน์เหล่านี้ทำให้แพลตฟอร์มแบบ low-code เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กร เครื่องมือแบบ low-code สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ แข่งขันได้มากขึ้นโดยการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น

เทรนด์แบบ low-code ที่เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เนื่องจากเครื่องมือแบบ low-code ได้รับความนิยมมากขึ้น องค์กรต่างๆ จึงพบวิธีเพิ่มมูลค่าให้สูงสุด เทรนด์แบบ low-code สี่ประการในปัจจุบันในการพัฒนาแอปมีศักยภาพในการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เทรนด์ low-code #1: ระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์

กระบวนการทำด้วยตนเองซ้ำๆ เช่น การขอรับการสนับสนุน การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และการยืนยันตัวตน สามารถแทนที่ด้วย โฟลว์กระบวนการอัตโนมัติ เพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มบุคลากรของคุณสำหรับงานที่เป็นนวัตกรรมและมีความสำคัญต่อธุรกิจมากขึ้น

เทรนด์ low-code #2: การเพิ่ม AI ไปยังแอป

เมื่อคุณ เพิ่มความชาญฉลาดให้กับแอปของคุณ ระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ จะช่วยให้พนักงานของคุณประหยัดเวลาได้มากขึ้น ลองนึกภาพว่าคุณได้สร้างแอปที่เก็บข้อมูลนามบัตร การเพิ่ม AI ทำให้แอปของคุณสามารถเข้าใจและประมวลผลข้อความ จากนั้นก็จะป้อนข้อความนั้นโดยอัตโนมัติในช่องที่ถูกต้องในเครื่องมือการขายของคุณ ซึ่งช่วยขจัดขั้นตอนหลายขั้นตอนที่เคยจัดการโดยมนุษย์ นอกจากนี้ AI ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อคาดการณ์ ซึ่งอาจส่งผลดีอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ

เทรนด์ low-code #3: การขยายแอปแบบ low-code ด้วยโค้ดที่กำหนดเอง

แพลตฟอร์มแบบ low-code มักมาพร้อมกับแอปและเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมายซึ่งสามารถนำไปใช้งานได้ทันทีหรือหลังจากปรับแต่งโค้ดเพียงเล็กน้อย การเพิ่มโค้ดแบบกำหนดเองลงในเทมเพลตเหล่านี้ส่งผลให้แอปมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง ซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้เวลาเพียงเศษเสี้ยวของเวลาที่โซลูชันการเขียนโค้ดด้วยมือทั้งหมดต้องใช้ ทีมไอทีสามารถใช้แพลตฟอร์มแบบ low-code เพื่อการเริ่มต้นที่สำคัญในโซลูชันแบบกำหนดเองซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กร

เทรนด์ low-code #4: การปรับปรุงโซลูชันที่มีอยู่

หากไม่สามารถแทนที่แอปหรือระบบที่คุณใช้อยู่ได้อย่างสมบูรณ์ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ก็ยังมีวิธีที่จะปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน หรือแม้กระทั่งลดความซับซ้อนของแผนการเปลี่ยนทดแทน API แบบ low-code เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ ข้อมูล และแอปอื่นๆ กับแอปและแพลตฟอร์มที่มีอยู่