Aracılığıyla paylaş

Geçerli iş sürecini anlama

  • Makale

Şimdi sıra, şu anda iş sorununun çözümünde kullanılan iş sürecini, her bir adımını ayrıntılı bir şekilde inceleyerek değerlendirmeye geldi.

Bu bölümde şunları öğreneceksiniz:

  • İş sorununu çözmeye katkıda bulunanlar

  • İş sürecini belgeleme

Önemli katkıda bulunanları belirleme

Bu sürece katkıda bulunan herkesi kapsamlı bir şekilde düşünün. Bu, departmandaki kişileri ve bu sorun üzerinde birlikte çalışan diğer tüm departmanları içerir. Çözülmekte olan iş sorunu bağlamında ne yaptıklarını anlayın.

Bir sonraki bölümde iş sürecini belgelemeye başladığınızda, her adımı anlamanıza yardımcı olması için bu kişilere güvenebilmelisiniz. Büyük ihtimalle süreçte ilerledikçe öğreneceksiniz ve bakış açılarını paylaşmaları için proje takımınıza yeni kişiler eklemeniz gerekebilir.

İpucu

Kör noktalardan kaçının! Süreçte bir "sonra da bir mucize olur!" adımına ulaşırsanız bu bilgiye ışık tutabilecek birini bulmanız gerekir. Ayrıca iş tercihlerinde ve kısıtlamalarında farklı bakış açılarını dikkate alın.

Örnek senaryomuzda, bu önemli katkıda bulunanları belirledik:

Lee -Satış, Nick - Satış yöneticisi, Gibson - Operasyon, Rebecca - Denetçi, Abhay - Muhasebeci, Charlotte - CFO.

Process advisor'ı kullanarak iyileştirmeye yönelik işlemleri keşfedin

Göreviniz tamamen masaüstünde gerçekleştiriliyorsa process advisor olarak adlandırılan işlem keşfetme işlevimizi kullanarak kuruluşunuzdaki farklı kişilerin görevi tamamlamak için gerçekleştirdiği tüm adımları keşfedebilirsiniz. Process advisor, işleminizi işlem haritasında görselleştirir ve bir analiz raporu aracılığıyla işleminizdeki sorunlu noktaları ve ölçümleri ortaya çıkarır.

Süreç haritası

Sonraki adım: İş sürecini belgeleme

Not

Belge dili tercihlerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Kısa bir ankete katılın. (lütfen bu anketin İngilizce olduğunu unutmayın)

Anket yaklaşık yedi dakika sürecektir. Kişisel veri toplanmaz (gizlilik bildirimi).