Bir mobil uygulamayı iyi yapan şey nedir?

İyi bir uygulamanın özellikleri

Günümüzde mobil uygulamalar hiç olmadığı kadar revaçta ve dolaylı olarak uygulamalar arasındaki rekabet ise hiç olmadığı kadar yüksek. 2,5 milyondan fazla uygulamanın bulunduğu bir pazarda farkını ortaya koyacak bir uygulamayı nasıl geliştirebilirsiniz? Bir uygulamayı başarılı yapan şey nedir?

Başarılı bir mobil uygulama harika bir kullanıcı deneyimi sunar ve işletme hedeflerinize erişmenize yardımcı olur. Bu uygulama aynı zamanda kullanımı kolay olmalı ve kullanıcıya, normal bir web sitesinden edinemeyecekleri bir değer kazandırmalıdır. Buna ek olarak uygulamanız aynı zamanda verileri birleştirerek müşteri deneyimini iyileştirmelidir.

İyi bir şekilde gerçekleştirildiğinde işletmenizi pekiştirecek birçok mobil uygulama geliştirme avantajları bulunur. İyi bir uygulama, kuruluşunuza aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:

• Müşteri içgörülerini toplar ve yönetir.
• İşletme süreçlerini kolaylaştırır.
• Yönetici görevlerini otomatikleştirir.
• Pazarlama içeriklerini iyileştirir.
• Satış ve geliri yükseltir.

İşletmenizi en iyi siz tanırsınız, bu nedenle kendi uygulamanızı geliştirerek özel çözümler oluşturabilir, geliştirme maliyetlerini azaltabilir ve daha verimli bir şekilde çalışabilirsiniz. Ancak kolları sıyırıp uygulama oluşturma konusunda araştırmaya başlamadan önce bir uygulamayı başarılı yapan ve uygulamanızda mutlaka bulunması gereken bazı özellikleri öğrenmeniz önemlidir. Harika uygulamaların beş ortak özelliği olarak aşağıdakileri sayabiliriz:

1. İyi bir tasarıma sahip kullanıcı arabirimi (UI)
2. Hızlı yüklenme süresi
3. Güçlü veri koruması
4. Harika kullanıcı desteği
5. Yerleşik entegrasyonlar

1. İyi tasarlanmış bir UI

Mobil uygulamalar yüksek bir erime oranına sahiptir, bu nedenle iyi bir ilk izlenim bırakarak kullanıcıların etkileşimini sürdürmeniz çok önemlidir. İlk izlenim genellikle sezgisel ve etkileşimli bir UI ile başlar. Uygulamanızı geliştirirken iyi bir UI, göz ardı etmemeniz gereken önemli bir özelliktir.

İyi tasarlanmış bir UI uygulamanın görünümü ve hissiyatının yanı sıra işlevleri için de geçerlidir. Kullanıcıya büyük oranda değer kazandıran bir uygulamanız olsa bile bu uygulama sezgisel değilse kullanıcı kaybedersiniz. Kullanıcılar, arabirimi öğrenmeye zaman ayırmak istemez. Ayrıca uygulamanız görsel olarak bir çekiciliğe sahip değilse kullanıcı etkileşimini sürdüremezsiniz. Bu durum da kuruluş genelinde benimseme oranlarını yükseltmeyi daha da zorlaştırır.

İnsanlar uygulamaları genellikle mobil bir cihaz üzerinden kullanır, bu nedenle UI tasarımınız küçük bir dokunmatik ekrana göre optimize edilmiş olmalıdır. Bunun için de uygulamanın çalışması için şart olamayan tüm özellikleri kaldırmanız gerekir. Bu özellikleri kaldırdığınızda tasarımınızdaki kalabalıktan ve dağınıklıktan kurtulmanın yanı sıra tüm platformlar ve telefon boyutları arasında tutarlılık sağlamış olursunuz.

Aynı zamanda tipografi, düğme, simge ve diğer marka bileşenleri arasında da tasarım tutarlılığını korumanız gerekir. Bu tutarlılık sayesinde uygulamanızda gezinen kullanıcılara birleşik bir deneyim sunar ve uygulamanızın okunurluğunu artırırsınız. Uygulamanızın yapısı da tutarlı olmalıdır. En önemli içerikleri odak noktasına alarak bilgi hiyerarşisini koruyun, kullanıcı akışını kolaylaştırın ve kullanıcı deneyimini iyileştirin.

2. Hızlı yüklenme süresi

İyi bir uygulamada, tepki süresi ve hız çok önemli noktalardır. Bu özellikler sayesinde kullanıcı deneyimini iyileştirir, kullanıcı elde tutma oranını artırır ve daha fazla dönüşüm elde edersiniz.

İyi bir mobil uygulamanın yüklenmesi beş saniyeden uzun sürmemelidir, ideal süre ise iki saniyedir. Uygulama kullanıcıları stabilite, güvenilirlik ve hız bekler. Kullanıcılar, yüklenmesi çok uzun süren veya sık sık hata veren uygulamaları cihazlarından silecektir. Uygulamaların yavaş çalışmasına neden olan yaygın sebeplerden bazıları şu şekildedir:

• Aşırı yüklü bir sunucu
• Çok fazla veri
• Eski yazılım sürümleri
• Hacimli kaynak kodu
• Optimize edilmemiş şifreli bağlantılar

Hızlı ve tepki süresi iyi olan bir mobil uygulama geliştirmek için tarayıcı ön belleğe alma özelliğini etkinleştirin, iyi bir içerik teslim ağı (CDN) kullanın ve verileri (görüntü, video, grafik ve sesli içerikler gibi) sıkıştırın. Aynı zamanda uygulamanızı düzenli olarak güncelleştirmeniz ve performansı sürekli takip ederek hataları ve sorunları gidermeniz önemlidir. Bu sayede uygulamanız işletim sistemleriyle güncelliğini korur, arızaları önlersiniz, yavaşlık yaşamazsınız, kusurları giderir ve diğer uygulama verimliliği sorunlarından kurtulursunuz.

3. Güçlü veri koruması

Uygulama özellikleri konusunda güvenlik hususunu bir avantaj olarak düşünmeyin, bu bir zorunluluktur. Tek bir güvenlik ihlaliyle birlikte kullanıcılarınızın ad, yaş, ev adresi ve hatta banka bilgileri gibi hassas bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilir, müşterileriniz ve işletme bilgileriniz risk altına girebilir. Güvenlik ihlalleri aynı zamanda işletmelere temizlik ve kurtarma işlemleri nedeniyle binlerce dolara mal olurken kaybettiğiniz müşteri ve lekelenen marka itibarı yüzünden daha da büyük mali kayıplar yaşayabilirsiniz.

Bu tür bilgi ve verileri riske atmamak için güvenlik konusunu birinci önceliğiniz yapmalı ve uygulama geliştirirken göz ardı etmemelisiniz. uygulama geliştirme sürecine başlamaya hazır olduğunuzda uygulamanın iyi olacağı bazı güvenlik en iyi uygulamalarını sizin için aşağıda listeledik:

• Güncelleştirmesi ve yamalaması kolay olan güvenli kod tasarlama.
• Kod sağlamlaştırma ve kod imzalama kullanma.
• Tüm verileri şifreleme.
• Yalnızca yetkili API kullanma.
• Belirteç doğrulamalarını farklı oturum sona erme süreleri ile atama.
• Çok faktörlü kimlik doğrulamasını zorunlu kılma.
• Uygulama açıkları için tehdit modelleme ve sızma testlerine yatırım yapma.

Güçlü veri koruması uygulamayı oluşturduktan sonra sona ermez. Güvenlik, sürekli bir süreçtir. Sürekli olarak ortaya yeni tehditler çıktığı için veri korumanızdaki açıkları bulmak ve olası boşlukları analiz etmek için düzenli olarak güvenlik testleri gerçekleştirmelisiniz. Daha büyük bir sorun haline gelmeden önce bu sorunları ele alarak hassas bilgileri koruma altında tutarsınız ve marka güveni ile müşteri bağlılığını artırırsınız.

4. Harika kullanıcı desteği

Çalışanlarınızın kullanmak isteyeceği bir mobil uygulama geliştirmek istiyorsanız uygulamanızın doğru düzeyde kullanıcı desteğine sahip olması önemlidir.

Böyle bir destek sağlamak için doğrudan sohbet özelliği gibi bir uygulama içi iletişim aracı kullanabilirsiniz. Bu özellik kullanıcıların geri bildirim sağlamasını, soru sormasını ve sorunları çözmesini kolaylaştırır. Özel bir müşteri hizmeti hattınız bulunmuyorsa yapay zeka temelli sohbet botlarını kullanmak da iyi bir alternatif olabilir. Bu botlar daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunacaktır. SSS bölümü gibi kendi kendine yardım seçenekleri de kullanışlıdır ve kullanıcıların yaygın sorunlara hızlıca çözüm bulmalarına yardımcı olabilir.

Ayrıca, iyi bir uygulamanın genel gezinti ve erişilebilirlik ile aynı şekilde de yararlı olmasını sağlayan nedir? Kullanıcı arabirimindeki uygulama özelliklerini arama çubuğu gibi ekleyin, üzerine gelme araç ipuçları, kısayollar ve gezinme sekmeleri uygulamayı daha kolay kullanılabilir yapar ve kuruluşta benimseme sürücüsünü daha kolay hale getirir.

5. Yerleşik entegrasyonlar

Bir uygulama oluştururken tüm veriler arasında bağlantı kurup bunları işletmenizde kullandığınız diğer platformlar arasında birbirine bağlamak da önemlidir. İşte bu yüzden harika mobil uygulamalarda yerleşik entegrasyonlar bulunur. Yerleşik entegrasyonlar, başarılı uygulamaların temel bir özelliğidir.

Bağlantı özellikleri sayesinde daha iyi müşteri içgörüleri elde etmek için bilgileri eşitleyebilirsiniz. Her şey merkezileştirildiği için aynı zamanda veri yinelemesinde hata riskini de azaltırsınız. Verilerin uyumlu olması satış ekibinden hizmet ve pazarlama ekiplerine kadar tüm ekiplerin daha verimli bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyarak bilgileri silolar halinde böler. Bu durum da karar verme mekanizmalarını hızlandırır, kuruluşunuz genelindeki şeffaflığı artırır ve ekiplerin daha verimli bir şekilde çalışmasına yardımcı olur.

Uygulama içi mesajlaşma veya müşteri hizmetleri entegrasyonu gibi diğer bağlantı özellikleri ise geri bildirim akışını hızlandırabilir, kuruluşunuz genelinde iletişimi iyileştirebilir ve ekiplerin işletme sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı olabilir.

Sık sorulan sorular

Bir uygulamayı iyi yapan 5 özellik nedir?

mobil uygulama geliştirme konusunda uygulamaları başarılı kılacak her soruna uyan tek bir çözüm yaklaşımı yoktur. Bununla birlikte uygulamanızı daha kullanıcı dostu ve işlevsel yapmanıza yardımcı olacak bazı temel özellikler bulunur. Bu özellikler arasında iyi tasarlanmış bir UI, hızlı yüklenme süresi, güçlü veri koruması, harika kullanıcı desteği ve yerleşik entegrasyonlar yer alır.

Bir uygulamayı iyi veya kötü yapan şey nedir?

İyi uygulamaları kötü uygulamalardan ayıran şey kullanıcı deneyimi kalitesidir. İyi bir uygulama kullanıcı dostudur, tepki süresi hızlıdır, tutarlıdır, güvenlidir ve kullanıcıya benzersiz bir değer kazandırır. Kötü bir uygulama ise yavaş ve kusurludur, kullanıcı arabirimi anlaşılmazdır, dağınık ve karmaşık bir görünüme sahiptir ya da işletmenizin ihtiyaçlarını karşılamaz.

Her uygulamanın sahip olması gereken özellikler nelerdir?

Uygulama veya işletme hedefleriniz muhtemelen uygulamanızın geliştirme sürecini etkileyecektir. Bu nedenle ihtiyaç duyacağınız özellikler, uygulamanızın temel amacı ve hedef kitlenize bağlı olacaktır. Her mobil uygulama en azından sezgisel bir kullanıcı arabirimine, tutarlı markalamaya, veri gizliliğine, arama veya gezinti sistemine ve analizlere ihtiyaç duyar.

Kullanıcılar uygulamalardan ne bekler?

Kullanıcılar, kendilerine bir değer kazandıran bir uygulama ister. Bu değer kazandırma bir sorun çözerek, verimliliği artırarak veya verileri daha düzenli bir şekilde sunarak gerçekleştirilebilir. Kullanıcılar aynı zamanda kullanımı kolay olan ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunan bir uygulama ister.

Bir uygulamayı çekici kılan nedir?

Çekici bir uygulama marka tutarlılığına, sezgisel bir kullanıcı arabirimine ve net, düzenli içeriklere sahip olmalıdır. Bunları sağlamak için platformunuz genelinde tutarlı renkler ve tasarım standartları uygulamalı, uygulamaya değer katmayan özellikleri kaldırmalı ve içerikleri sunarken bilgi hiyerarşisini göz ardı etmemelisiniz.