什麼是良好的行動應用程式？

良好應用程式的特性

人們使用的行動應用程式比以往都要更多 – 應用程式競爭仍然處於歷史新高。但是今天市場上有超過 250 萬個應用程式可用，您如何建立一個真正脫穎而出的應用程式？是什麼讓應用程式成功？

成功的行動應用程式應提供出色的使用者體驗並幫助實現業務目標。它還應該易於使用，並為使用者提供一些無法從標準網站獲得的附加價值，此外還要將資料整合在一起，以幫助改善客戶體驗。

做得好的話，建置行動應用程式做為商務補充功能，有很多好處。良好的應用程式可以幫助組織：

• 收集和管理客戶見解。
• 簡化商務程序。
• 自動化管理工作。
• 改善行銷內容。
• 促進銷售和營收。

您比任何人都更了解您的業務，因此建置自己的應用程式有助於建立自訂解決方案、降低開發成本並提高工作效率。但在投入並了解如何製作應用程式之前，請務必先了解一些應用程式取得成功的必備功能。優良應用程式的五個共同特性包括：

1. 精心設計的使用者介面 (UI)
2. 快速載入時間
3. 強大的資料保護
4. 優良的使用者支援
5. 內建整合

1. 精心設計的 UI

行動應用程式的流失率很高，因此提供良好的第一印象對於保持使用者參與度至關重要。這種第一印象通常始於直覺且引人入勝的 UI，這是您在建立應用程式時要牢記的關鍵特性。

精心設計的 UI 適用於應用程式的外觀和風格以及實際功能。即使應用程式為使用者提供了很多價值，如果它不直覺，您也會很快失去使用者，因為他們不會花時間學習介面。如果它在視覺上不吸引人，使用者將不會保持參與，從而更難以推動組織範圍內的採用。

大多數人在行動裝置上使用應用程式，因此 UI 應該針對小型觸控螢幕進行優化。這意味著移除任何非必要的應用程式功能，以使設計看起來不會太凌亂擁擠，並確保跨平台和手機尺寸的設計一致性。

排版、按鈕、圖示和其他品牌元件也需要設計一致性。這在使用者瀏覽應用程式時提供了更統一的體驗，並有助於提高可讀性。應用程式的結構也應該保持一致，最重要的內容在視覺上給予更大的權重，這有助於資訊階層結構、促進使用者流程和改善使用者體驗。

2. 快速載入時間

快速且回應靈敏的載入時間是優良應用程式的關鍵特性，它可以帶來更好的使用者體驗、更高的使用者留存率和更多轉換。

良好的行動應用程式的載入時間應該不超過五秒，理想情況下只需兩秒。使用者期望應用程式具有穩定性、可靠性和速度，而那些載入時間過長或經常當機的應用程式，只會被解除安裝。應用程式執行緩慢的一些常見原因包括：

• 超載的伺服器
• 太多資料
• 過時的軟體版本
• 龐大的原始程式碼
• 未優化的加密連線

要建置快速回應的行動應用程式，請考慮啟用瀏覽器快取、使用良好的內容傳遞網路 (CDN) 以及壓縮資料 (如影像、影片、圖形和音訊內容)。定期更新應用程式並持續監控效能的錯誤也很重要。這有助於使應用程式與作業系統保持同步，防止當機、遲緩、故障和其他應用程式效率問題。

3. 強大的資料保護

安全性這項應用程式功能不只是好處，而是必要功能。一項安全性缺口意味著使用者姓名、年齡、住家地址甚至銀行資訊等敏感資料可能會暴露給攻擊者，從而使客戶和您的業務資訊面臨風險。安全性缺口還可能導致企業在清理和復原方面花費數千美元，以及因客戶流失和品牌聲譽受損而造成的巨大經濟損失。

考慮到此類資訊和資料處於危險之中，當您思考如何製作應用程式時，安全性必須是優先要務。當您準備好開始應用程式開發程序時，請考慮實施一些安全最佳做法，例如：

• 設計易於更新和修補的安全程式碼。
• 使用程式碼強化和程式碼簽署。
• 加密所有資料。
• 僅使用授權的 API。
• 指派具有不同工作階段到期時間的權杖驗證。
• 需要多重要素驗證。
• 投資於應用程式漏洞的威脅模型化和滲透測試。

然而，強大的資料保護不會在應用程式建置後結束 – 安全性是持續的過程。由於新威脅不斷出現，因此需要定期進行安全測試，以幫助發現漏洞，並分析資料保護中的潛在缺口。在這些問題成為更大問題之前予以解決，可確保敏感資訊保持安全，並提高品牌信任度和客戶忠誠度。

4. 優良的使用者支援

如果想建置員工可能會使用的行動應用程式，應用程式具有適當等級的使用者支援是非常重要的。

提供此功能的一種方法，是透過應用程式內通訊工具，例如直接聊天功能。這樣一來，使用者就可以輕鬆地提供回饋意見、提出問題，並輕鬆解決問題。如果您沒有專門的客戶服務熱線，AI 驅動的聊天機器人可能是不錯的選擇，因為它們將提供更加個人化的客戶體驗。常見問題集區段等自助選項也很有用，可以幫助使用者快速找到常見問題的解決方案。

造成應用程式好壞的主要原因，也包括一般瀏覽和協助工具。在 UI 中包含搜尋列、暫留工具提示、捷徑和瀏覽索引標籤等應用程式功能，有助於使應用程式更加使用者友善，並將更容易推動整個組織的採用。

5. 內建整合

建立應用程式時，重要的是您可以連結所有資料，並將其連接到企業中使用的其他一些平台。這就是為什麼出色的行動應用程式都有內建整合 – 這是應用程式成功的關鍵元件。

連線功能有助於同步所需的資訊，以獲得更好的客戶見解。由於一切都是集中處理的，它還降低了資料重複錯誤的風險。當資料對齊時，它可以幫助銷售、服務、行銷等團隊更有效地協作，並打破資訊孤島。這可以加快決策速度、提高整個組織的透明度，並幫助團隊更有效地工作。

其他連線功能，如應用程式內訊息傳遞或客戶服務整合，可以加快回饋流程、改善整個組織的溝通，並幫助團隊更快地解決業務問題。

常見問題集

良好應用程式有哪 5 個特性？

在行動應用程式開發中，沒有一種萬能的方法可以使應用程式成功。但是，可考慮一些有助於使應用程式更加使用者友善和功能強大的關鍵特性，包括設計良好的 UI、快速載入時間、強大的資料保護、優良的使用者支援和內建整合。

是什麼讓應用程式好或壞？

應用程式的好壞，通常是由使用者體驗品質所決定。良好的應用程式應該是使用者友善、回應式、一致、安全的，並為使用者增加獨特的價值。另一方面，糟糕的應用程式可能會變得遲緩和故障、UI 令人困惑不解、看起來凌亂擁擠，或者根本無法滿足商務需求。

每個應用程式應該有什麼？

應用程式或業務目標可能會影響應用程式開發程序，因此需要的功能將歸結為應用程式的主要目的和目標受眾。至少，每個行動應用程式都應具有直覺的使用者介面、一致的品牌、資料隱私、搜尋或瀏覽系統以及分析。

使用者希望從應用程式中得到什麼？

使用者想要的應用程式，是能夠提供有意義的價值，無論是透過解決問題、提高生產力，還是以更有條理的方式呈現資料。使用者還需要易於使用並提供無縫客戶體驗的應用程式。

是什麼讓應用程式有吸引力？

有吸引力的應用程式應該具有品牌一致性、直覺的 UI，以及清晰、有條理的內容。這意味著在您的平台上應用一致的色彩和設計標準、消除不會為應用程式增加價值的功能，並在呈現內容時考慮到資訊階層結構。