Les investissements des entreprises dans les outils et technologies numériques sont en hausse depuis des années. La pandémie de COVID-19 a révélé les points de défaillance numériques de nombreuses organisations et a suscité un intérêt accru pour le développement de nouvelles façons de se connecter et de faire des affaires en ligne. L’enquête mondiale de McKinsey auprès des cadres a révélé que la pandémie de COVID-19 avait accéléré l’adoption des technologies numériques par les organisations d’environ sept ans (Laura LaBerge, Clayton O’Toole, Jeremy Schneider et Kate Smaje, « How COVID-19 Has Pushed Companies over the Technology Tipping Point—and Transformed Business Forever », McKinsey et Company, publiée en octobre 2020).

Une solide stratégie de transformation numérique nécessite des investissements importants en temps et en argent dans l’informatique et des mises à niveau des systèmes existants. Il est également essentiel d’obtenir l’adhésion de toutes les équipes à mesure que les priorités et les processus de l’entreprise évoluent. La profondeur et l’ampleur de la transformation numérique peuvent rendre son exécution difficile, mais il existe une solution qui peut aider les organisations à relever plusieurs défis à la fois : une plateforme de développement low-code.

Qu’est-ce que la transformation numérique ?

La véritable transformation numérique ne se limite pas à numériser les processus existants. Cela nécessite un changement complet et coordonné dans la façon dont une entreprise fonctionne et élabore une stratégie à long terme. Les technologies de transformation numérique comprennent généralement une combinaison de solutions cloud, d’IA, d’automatisation et d’applications mobiles. Les transformations numériques réussies incluent également un nouvel accent sur les solutions numériques et centrées sur le client, les processus optimisés et les modèles commerciaux réinventés.

Les défis communs de la transformation numérique

Ces dernières années ont clairement montré que la transformation numérique est essentielle pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. Alors pourquoi le nombre d’organisations ayant effectué cette transformation est-il si faible ? Le processus de mise en œuvre d’une nouvelle stratégie de transformation numérique s’accompagne de défis qui rendent la transformation numérique plus difficile à réaliser :

• Services informatiques débordés. Une pénurie de talents en développement de logiciels a réduit la productivité informatique pendant des années. Parallèlement, ces équipes ont assumé de plus en plus de responsabilités à mesure que la technologie évoluait, notamment la gestion des systèmes informatiques, la sécurité des données, le support technique, les fournisseurs et les vendeurs.
• Incapacité de changer pour suivre les évolutions. Certaines équipes informatiques surchargées sont tellement en retard qu’elles se concentrent toujours sur le développement d’applications traditionnelles. Si ces développeurs n’ont pas pu passer du temps sur plus d’agilité développement d’applications mobiles, ils passent à côté de l’une des technologies de transformation numérique les plus importantes.
• Informatique fantôme. Lorsque les équipes commerciales ont besoin de solutions plus rapidement que le service informatique ne peut les fournir, elles achètent et utilisent des systèmes informatiques à l’insu ou sans la supervision de l’équipe informatique. Cela crée des problèmes de sécurité et des problèmes de maintenance à long terme. L’exécution d’une stratégie de transformation numérique dans un environnement avec des technologies non prises en charge est difficile, car la compréhension de l’ensemble du paysage technologique d’une organisation est la première étape pour apporter des changements.
• Systèmes hérités obsolètes. Les anciens logiciels et matériels peuvent servir des fonctions commerciales critiques après leur apogée, mais ils peuvent également être irréparables, vulnérables aux violations de données et aux attaques, et impossibles à intégrer à des systèmes plus avancés. Le recours à des systèmes obsolètes peut empêcher l’introduction réussie de technologies de transformation.
• Résistance au changement organisationnel. La transformation numérique nécessite un changement systémique. Pour certaines organisations, le plus grand obstacle à surmonter n’est pas l’adoption de technologies transformationnelles, mais plutôt le fait que les employés ne veulent pas participer aux changements requis.

Comment les plateformes low-code peuvent vous aider à surmonter les défis de la transformation numérique

Plateformes low-code utilise la fonctionnalité glisser-déposer pour simplifier le développement et réduire le besoin en codage traditionnel. Avec un peu de formation, les équipes commerciales et d’autres personnes ayant peu ou pas d’expérience en développement de logiciels peuvent apprendre à créer des applications professionnelles à l’aide de ces plateformes. Cela signifie que les organisations peuvent être plus productives, efficaces et agiles lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins du marché grâce à la technologie, tous ces facteurs étant essentiels à la réussite des transformations numériques. Les plateformes low-code peuvent vous aider à :

• Réduisez la dépendance vis-à-vis des équipes informatiques. Étant donné que les plateformes low-code placent la plupart du codage derrière une interface visuelle, elles peuvent être utilisées par des personnes ayant très peu de formation en développement. Les projets low-code peuvent être terminés plus rapidement que les projets à code traditionnel, ce qui aide les équipes informatiques à traiter les tâches en retard plus rapidement.
• Éliminez les tâches manuelles chronophages. L’une des tendances low-code les plus percutantes est la création d’applications qui automatisent les workflows. Le service informatique peut utiliser cette fonctionnalité pour rationaliser ses propres processus et ouvrir la voie à plus de travail de transformation numérique.
• Concentrez-vous sur les technologies les plus impactantes. Les plateformes low-code sont mobiles d’abord et incluent généralement des capacités de création multiplateformes. Cela signifie qu’une seule application créée avec un outil low-code fonctionnera sur chaque appareil sans version supplémentaire, ce qui permet de gagner du temps et de répondre aux préférences technologiques des consommateurs et des employés d’aujourd’hui.
• Réduisez l’informatique fantôme. Une plateforme low-code basée sur le cloud peut être configurée avec des workflows d’approbation et des autorisations utilisateur conformes aux exigences de sécurité de l’entreprise pour garantir que tous les projets bénéficient du niveau approprié de surveillance informatique. La désignation d’une plateforme logicielle low-code comme emplacement central à partir duquel toutes les nouvelles applications sont créées rationalise la pile technologique, ce qui la rend plus facile à gérer.
• Remplacez les systèmes existants. Un obstacle courant au remplacement de logiciels et de matériel obsolètes est le temps et l’expertise en développement spécialisés nécessaires pour créer un substitut mis à jour. Les méthodes Développement low-code accélèrent et simplifient ce processus. De plus, les plateformes low-code sont conçues pour se connecter en toute sécurité et ingérer des données provenant d’autres systèmes. Pour la plupart des organisations, il s’agit d’une amélioration majeure de la fonctionnalité par rapport aux systèmes existants et cela les incite davantage à mettre en œuvre ces changements.
• Favorisez la collaboration entre les différentes équipes. Le développement de logiciels low-code ouvre le processus de conception, de construction, de test et de déploiement d’applications métier à des personnes en dehors du processus de création de logiciels traditionnel. Les projets low-code offrent aux non-développeurs la possibilité de travailler en étroite collaboration avec les équipes informatiques de manière positive. Ces nouvelles collaborations peuvent améliorer la relation entre le service informatique et les autres employés. Une relation de travail revigorée et des expériences positives avec une nouvelle technologie facile à utiliser peuvent se traduire par plus d’optimisme quant à la feuille de route globale de la transformation numérique et aux autres technologies de transformation numérique.

Les avantages des plateformes low-code

Outils low-code sont utiles pour répondre aux besoins croissants des organisations en applications spécialisées. Ces plateformes présentent des avantages significatifs par rapport aux méthodes de développement traditionnelles et jouent donc un rôle important dans les efforts de transformation numérique. Certains de ces avantages incluent :

• Facilité d’utilisation. Les plateformes low-code ne nécessitent aucune compétence en codage spécifique pour être utilisées. À l’heure où un nombre croissant de personnes utilisent des outils low-code pour résoudre les problèmes de l’entreprise, ces dernières peuvent s’attendre à une innovation et à un impact accrus de la part de leur personnel.
• Fonctionnalité de construction multiplateforme. La plupart des plateformes low-code permettent aux utilisateurs de créer des applications qui fonctionnent sur toutes les plateformes et tous les appareils dès le départ, ce qui permet de gagner du temps et de créer des expériences positives pour les utilisateurs d’applications, quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.
• Extensibilité. Les outils low-code sont conçus pour s’intégrer facilement aux logiciels existants. L’ajout d’une plateforme low-code à votre pile technologique multiplie la valeur de votre logiciel en améliorant son utilité.
• Outils de collaboration. Les processus de création d’applications codés à la main maintiennent généralement les équipes commerciales et informatiques dans des silos séparés. Les équipes commerciales identifient et communiquent leurs besoins pendant que les équipes informatiques élaborent et testent la solution. Ce processus entraîne souvent des malentendus, de longs délais et des solutions qui ne résolvent pas tout à fait le problème. Les plateformes low-code encouragent la collaboration entre les équipes informatiques et commerciales à chaque étape du processus, ce qui se traduit par de meilleures solutions et un sentiment d’appartenance partagé.
• Agilité. L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises se lancent dans des transformations numériques est d’améliorer leur réactivité face à un marché en évolution rapide. Étant donné que les plateformes low-code peuvent être utilisées par un plus grand nombre de personnes, permet de créer des applications rapidement, de se connecter et d’utiliser les données existantes, ce sont des outils importants lorsqu’il s’agit de répondre à des besoins urgents.

Avec ces avantages, les plateformes low-code sont un excellent complément des technologies de transformation numérique des organisations. Les outils low-code peuvent aider les entreprises à devenir plus compétitives en répondant aux besoins des clients et à l’évolution du marché plus rapidement et plus facilement.

Tendances low-code qui accélèrent votre transformation numérique

Alors que les outils low-code sont devenus plus populaires, les organisations ont trouvé des moyens de maximiser leur valeur. Quatre des tendances low-code actuelles dans le développement d’applications ont la capacité d’accélérer la transformation numérique.

Tendance low-code n°1 : automatisations des flux de travail

Les processus manuels répétitifs, tels que la demande d’assistance, la saisie manuelle des données et la vérification des identités, peuvent être remplacés par flux de processus automatisés pour gagner du temps et libérer votre personnel pour des tâches plus innovantes et critiques pour l’entreprise.

Tendance low-code n°2 : ajouter de l’IA aux applications

Lorsque vous ajouter de l’intelligence à vos applications, les automatisations des workflows permettent au personnel de gagner encore plus de temps. Imaginez que vous avez créé une application qui capture les données des cartes de visite. Avec l’ajout de l’IA, votre application peut comprendre et traiter le texte, puis saisir automatiquement ce texte dans les bons champs de votre outil de vente, éliminant ainsi plusieurs étapes qui étaient auparavant gérées par des humains. L’IA peut également analyser les données pour faire des prédictions, ce qui peut avoir des impacts positifs significatifs sur les opérations commerciales.

Tendance low-code n° 3 : étendre les applications low-code avec du code personnalisé

Les plateformes low-code sont généralement livrées avec de nombreuses applications et des workflows prédéfinis qui peuvent être déployés immédiatement ou après quelques ajustements sans code. L’ajout de code personnalisé à ces modèles se traduit par des applications vraiment puissantes qui sont créées en une fraction du temps qu’il faudrait pour une solution entièrement codée à la main. Les équipes informatiques peuvent utiliser des plateformes low-code pour prendre une longueur d’avance sur les solutions personnalisées qui font partie de la stratégie de transformation numérique de leur organisation.

Tendance low-code n° 4 : améliorer les solutions existantes

Si les applications ou les systèmes que vous utilisez actuellement ne peuvent pas être entièrement remplacés au début de votre transformation numérique, il existe un moyen d’améliorer leur fonctionnalité, voire de simplifier un plan de remplacement complexe. Les API low-code sont un moyen simple et rapide de connecter des appareils, des données et d’autres applications avec des applications et des plateformes existantes.